كشفت عنان هلال، نائب رئيس جهاز حماية المستهلك، عن انحسار  شكاوى المستهلكين من السيارات الصينية على خلاف المعتاد منذ إنشاء الجهاز فى عام 2006، مؤكدًا استمرار عمل لجنة السيارات فى الجهاز لتلقى شكاوى المستهلكين واعداد لجان فنية لفحص الحالات التى تعرض عليها وحلها بالتنسيق مع الشركات العاملة فى السوق دون تأثر بالأحداث الراهنة.

وقالت "هلال" فى تصريحات لـ"الخبر الاقتصادى" ان الجهاز يفحص جميع الشكاوى ويتأكد من صحتها خاصة ان الاوضاع الحالية كشفت عن محاولة البعض اقتناص حقوق غير مشروعة، ولذلك يشترط ان تكون الشكوى مستوفية جميع المستندات الدالة على حقه فى الشكوى منها اوراق الملكية وفواتير الصيانة.

وأشارت إلى أنه تتم إحالة الشركات المتعنتة للمحكمة الاقتصادية بعد موافقة رئيس الجهاز للفصل فى النزاع لصالح المستهلك وهو ما تم مع عدد من الشركات الكبرى.

ورصد أحدث تقرير للجهاز صادر لتقييم أدائه منذ الإنشاء فى عام 2006 إحالة 192 شكوى للمحكمة الاقتصادية لتتحول إلى قضية تم إنهاء عدد كبير منها سواء بتوقيع غرامات أو بحلول ودية فى حين أنه مازال منظور نحو 32 قضية امام المحكمة.