طلبت هيئة تنظيم الاتصالات فى الهند (TRAI) شركة ريلاينس كوميونيكيشنز وقف توفير أساسيات خدمة فيس بوك الخاصة بالانترنت المجانى حتى إشعار آخر، والتى تحمل اسم Free Basicsالذى يعتبر جزءا من مبادرة فيس بوك Internet.orgالتى تختص بتوفير الانترنت المجانى للمواطنين المحرومين فى البلدان النامية، وهذا لأن فيس بوك لا يتعامل بشكل قانونى وينتهك قواعد الحياد الصافى، وهو الأمر الذى يسبب مشكلات متعددة لمقدمى خدمات الإنترنت الآخرين، وهذا الأمر لا يعد حديثا بل منذ إطلاق الخدمة فى الهند وهناك العديد من المشكلات مع فيس بوك.

وقال مسئول حكومى رفيع المستوى للصحيفة timesofindiaالهندية إن هناك العديد من القضايا العالقة مع موقع فيس بوك وهناك اتفاقات يجب النظر إليها من أجل تخطى مشكلة الحياد الصافى فى الهند، وإن لم يجد فيس بوك حل لهذه المشكلة سيكون هناك رد فعل من الحكومة، وكان فيس بوك يقوم خلال الفترة الماضية بإرسال تنبيهات للمستخدمين فى الهند لدعم وتأيد الانترنت المجانى.