اعترفت شركة أبل الأمريكية بعلمها بالخلل الذي يمنع تشغيل الروابط بشكل صحيح ضمن متصفح سفاري، وبعض التطبيقات الأخرى ضمن النسخة الأخيرة من نظام iOS 9.3 والإصدارات الأقدم، وأكدت الشركة المصنعة لهواتف آيفون أنها ستقوم بحل المشكلة عبر التحديث القادم لنظام التشغيل.

ويمنع الخلل المستخدمين من فتح الروابط ضمن متصفح سفاري، كما يتسبب بمشكلات عند فتح الروابط الموجودة ضمن الرسائل وتطبيقات البريد الإلكتروني وبعض تطبيقات الطرف الثالث، حيث يؤدي فتح الروابط فيها إلى انهيارها وإغلاقها.

واشتكى مستخدمو آيفون وآيباد، خلال عطلة نهاية الأسبوع، الذين واجهوا المشكلة بعد الترقية إلى الإصدار الأحدث عبر منتديات الدعم الفني الخاصة بشركة أبل، وعبروا عن إحباطهم من المشكلة.

وأشارت الشركة في تصريح لموقع 9to5Macالتقني، "نحن على علم بهذه المشكلة، وسوف نقوم بإصلاحها عبر تحديث يصدر قريبًا"، والذي يفترض أن يحمل رقم الإصدار iOS 9.3.1.

ووفقًا لتدوينة منشورة على موقع الدعم الفني لأبل، تؤدي المشكلة إلى تجمد وانهيار بعض التطبيقات عندما يقوم المستخدم بالنقر على الروابط في متصفح سافاري أو البريد الإلكتروني أو الرسائل أو الملاحظات أو متصفح كروم أو التطبيقات الأخرى.

ولم تكشف أبل عن سبب المشكلة بعد، إلا أن الكثير من المستخدمين يعتقدون أن لها علاقة بميزة "Universal Links"، والتي كشفت عنها الشركة لأول مرة مع إعلانها عن إصدار iOS 9 من نظام تشغيلها للأجهزة المحمولة.