|
أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الحمل الأقصى المتوقع اليوم ”الأحد” يبلغ 23800ميجاوات.
وأضافت أنه فى إطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين ، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال ، بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121( من خط أرضى أو محمول ) حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة إعتباراً من 21/8/2016 ، وسيتم تفعيل الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية إعتباراً من 25/9/2016، وباقى الشركات تباعاً. وذلك للابلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية .
هذا ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق ” شكاوى فواتير الكهرباء ” بهواتف أندرويد .
|
