طالب الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات المواطنين من مستخدمى وسائل الاتصال، بعدم التعامل مطلقاً مع أى رسائل نصية أو صوتية تصلهم عن طريق تليفوناتهم المحمولة، أو عن طريق البريد الإلكترونى، وعدم التعامل مطلقاً مع أى مكالمات يتلقونها على تليفوناتهم من أشخاص مجهولين.

وأوضح الجهاز، فى بيان له، أن هذه المكالمات والرسائل يكون الغرض منها النصب والاحتيال عن طريق ادعاء الفوز فى مسابقة وهمية أو طلب إدخال كود معين للحصول على جائزة، مؤكداً أن هذه الاتصالات تكون بهدف النصب على المستخدم، من خلال سحب رصيد من تليفونه المحمول أو عن طريق اختراق حساباته البنكية.

وأوصى بضرورة إدراج أرقام طوارئ بدليل أجهزة التليفونات المحمولة، طبقاً لتوصية من الاتحاد الدولى للاتصالات، حيث تهدف إلى إدراج قيمة موحدة إقليميا وعالميا لإدراج عدد من الأسماء وأرقام تليفوناتهم فى مقدمة دليل التليفونات بأجهزة التليفون المحمول.