|
فازت هيئة تنظيم الاتصالات "بجائزة التميز للإنجازات الحكومية العربية" من أكاديمية جوائز التميز في المنطقة العربية وذلك عن إحدى الخدمات التي تقدمها لجمهور المستهلكين والمتمثلة في البوابة الإلكترونية لخدمات الطيف الترددي.
وتعد البوابة الإلكترونية التي تم إطلاقها في شهر يناير 2017 الواجهة الرئيسية لنظام إدارة الطيف الترددي، حيث تتيح لمستخدمي الطيف التردّدي تقديم طلبات جديدة أو تعديل طلباتهم، أو طلب إلغاء لرخص الترددات الخاصة بهم، كما تمكنهم من الاطلاع على تراخيصهم سارية المفعول، ومتابعة طلباتهم المقدمة، وتسجيل شبكاتهم الراديوية وفقا لتوزيعها الشبكي، بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع على تفاصيل الرسوم ودفعها إلكترونياً، علمًا بأنه يمكن استخدام الخدمات المقدمة عبر البوابة الإلكترونية من خلال الحواسيب الشخصية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية أيضاً.
يلعب النظام الآلي لإدارة الطيف الترددي الذي تم تصميمه بما يتوافق مع أفضل المعايير العالمية دورًا هامًا في عملية إدارة الطيف الترددي بكفاءة في دولة قطر؛ حيث تعمل الهيئة من خلال هذا النظام على تعزيز عملية تقديم الطلبات بما يتوافق مع مبادرة حكومة قطر الرقمية، وبما ينسجم مع هدفها الاستراتيجي المتمثل برقمنة عملية التقديم لمستخدمي الطيف الترددي في الدولة.
وفي هذا السياق، قال السيد فيصل الشعيبي، المتحدث الرسمي باسم الهيئة: "يسعدنا التقدير الذي حصلت عليه البوابة الإلكترونية لخدمات الطيف الترددي. فالبوابة الإلكترونية تمتاز بسهولة الاستخدام فيما يتعلق بتقديم الطلبات وعملية مراجعتها، الأمر الذي يعزز فعالية وسرعة وشفافية العملية إلى حد كبير."
وأضاف قائلًا: "تتابع الهيئة تحديث خدماتها باستمرار، وتبحث دائمًا عن طرق جديدة لتحسين تجربة مستهلكي خدمات الاتصالات في دولة قطر. بالإضافة إلى ذلك تنسجم هذه الخدمة مع استراتيجية الهيئة الشمولية الرامية إلى ضمان أن لدى المستهلكين الأدوات والتقنيات المناسبة للمساهمة في تحقيق رؤية الهيئة المتمثلة في بناء مجتمع ذكي ومتصل."
للاستفادة من هذه الخدمات، يتطلب من المستخدمين إنشاء حساب على البوابة الإلكترونية المتاحة عبر هذا الرابط spectrum.cra.gov.qa-https://e. علمًا بأنه يحق لكل مستخدم إنشاء حساب واحد فقط، وعند الحصول على موافقة الهيئة على طلب الترخيص المقدم، يمكن الحصول على الرخصة من مقر الهيئة في برج النصر (ب)، الكائن في شارع الكورنيش. للاستفسار ولمزيد من المعلومات يمكن التواصل مع الهيئة عبر عنوان البريد الإلكتروني a.gov.qaspectrumaffairs@cr.
هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر. وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014. تتولى الهيئة المستقلة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد، والنفاذ إلى الإعلام الرقمي. تعمل الهيئة على ضمان حصول الأفراد والشركات والمؤسسات الحكومية في الدولة على مجموعة واسعة من خدمات الاتصالات المبتكرة والمتقدمة والموثوق بها، وتطبيق جميع صلاحياتها التنظيمية في سبيل ضمان ازدهار المنافسة بقطاع الاتصالات مع الحرص على حماية حقوق المستهلك بشكل أساسي. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة: http://cra.gov.qa/ar.
|
