قال الدكتور هشام عرفات وزير النقل، إن الزحام الشديد داخل محطات مترو الأنفاق السبب الرئيس والأول فى تأخر القطارات، ولكن من "رابع المستحيلات" أن يتأخر قطار المترو ربع ساعة، وتصل بحد أقصى لخمس دقائق فقط، مشيرًا إلى أنه يجرى جولة بالمترو أسبوعيًا.

وأوضح خلال حواره ببرنامج "مصر النهارده" الذى تقدمه الإعلامية رشا نبيل، عبر الفضائية المصرية الأولى، إن الوزارة تعمل على تطوير البنية الأساسية للخط الأول من مترو الأنفاق، وتحديث أنظمة التشغل، والتى تصل تكلفتها لـ 30 مليار جنيه.

وأضاف أن الدولة تحتاج إلى تحريك أسعار تذكرة المترو، مؤكدًا أن المترو سيظل أرخص وسيلة نقل في مصر، والزيادات في الأسعار لن تمس الطلبة و أصحاب المعاشات و ذوي الاحتياجات الخاصة.

وأشار إلى أن إحدى الشركات الفرنسية قيمت وضع الخط الثالث من مترو الأنفاق، وأكدت  أنه لا يقل عن خطوط المترو الفرنسية.