قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين، مبنية ضمن مبادرة أسبوع في حب الوطن على أساس إدخال كافة الشركات والكيانات المعنية بالمشكلة الاستهلاكية التي يتقدم بها المستهلك ويتم حل الشكوى بشكل فوري".

وأضاف عبد المعطي، خلال حواره في برنامج " اليوم" المذاع عبر فضائية "دي إم سي"، أن هذه المبادرة يتم تنفيذها في إطار إستراتيجية الجهاز وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بالاهتمام بمشكلات المواطنين والتعامل معها، موصحا أنه تم حل 9799 شكوى في أسبوع من أصل 13105 شكاوى ضمن مبادرة أسبوع في حب الوطن.