بدأت مجموعة هيونداي موتور (المجموعة) برنامجين تجريبيين لخدمة التوصيل باستخدام روبوتات مستقلة تعتمد على منصة الشحن والانطلاق (PnD) المعيارية في فندق ومجمع سكني تجاري يقع في ضواحي سيؤول.
يتكون روبوت التسليم من وحدة تخزين مدمجة أعلى وحدة قيادة منصة الشحن والانطلاق (PnD)، كما تعرض شاشة متصلة بمعلومات العملاء إلى جانب صندوق التحميل المستخدم لتسليم العناصر.
تم عرض النظام الأساسي لمنصة الشحن والانطلاق (PnD) المعيارية للمجموعة لأول مرة في معرض CES 2022، وهو عبارة عن وحدة عجلة واحدة شاملة تجمع بين التوجيه الذكي والفرملة والقيادة الكهربائية داخل العجلة وأجهزة التعليق، بما في ذلك مشغل التوجيه للدوران الشامل بزاوية 360 درجة.
يتحرك بشكل مستقل بمساعدة مستشعرات (LiDAR) والكاميرا. تسمح وحدة التخزين المتكاملة للإنسان الآلي بنقل المنتجات للعملاء.
من خلال إضافة قدرة القيادة الذاتية، يمكن للروبوت القائم على الشحن والانطلاق (PnD) العثور على المسار الأمثل داخل المنطقة لتسليم الحزم إلى المستلمين. يمكنه التعرف على الأشياء الثابتة والمتحركة وتجنبها والقيادة بسلاسة، مما يوفر وقت تسليم سريع.
قال دونج جين هيون، رئيس روبوتيكس لاب في مجموعة هيونداي موتور: "تتيح روبوتات التوصيل القائمة على الشحن والانطلاق (PnD) أوقات تسليم أسرع مع تحسين السلامة من خلال استخدام تقنية القيادة الذاتية، بما في ذلك قدرات تجنب العقبات السريعة" "نحن نخطط لمواصلة ترقية خدمات التنقل والراحة والأمان والقدرة على تحمل التكاليف للعملاء من خلال برامجنا التجريبية."
يستخدم فندق رولينج هيلز، أحد الشركات المشاركة في البرامج التجريبية للمجموعة، الروبوت لخدمة الغرف من الساعة 8 مساءً حتى 10 مساءً يومياً، لتقديم وسائل الراحة والأغذية والمشروبات.
يمكن لنزلاء الفندق تقديم طلبات خدمة الغرف الخاصة بهم باستخدام كاكاو تولك (Kakao Talk)، وهو تطبيق مراسلة شهير، دون تثبيت أي تطبيقات إضافية، واستخدام التتبع في الوقت المباشر لمتابعة تقدم التسليم.
يستخدم الروبوت في الخدمة في الفندق خوارزمية قائمة على التعلم العميق للتعرف على البيئة المحيطة والأشخاص. عندما يصل الروبوت إلى الغرفة يتعرف على فتح الباب، وبمجرد أن يدرك المستلم، فإنه يفتح تلقائيًا حجرة التخزين لهم.
يمكن للروبوت أن ينقل رسائل مناسبة على الشاشة وبنبرة صوت مناسبة بناءً على المستلم. بالإضافة إلى ذلك، عند التنقل بين الطوابق، يمكن للوحدة تحديد عدد الأشخاص الذين يصعدون إلى المصعد وانتظار المصعد التالي إذا كان المصعد الأول مزدحمًا.
كما أن روبوت القيادة الذاتية بارع أيضًا في تجنب العقبات والاصطدامات، حتى في ممرات الفنادق الضيقة، ويمكنه التنقل بين الطوابق دون مساعدة بشرية بسبب الاتصال الإلكتروني بالمصاعد، مما يمكّنه من توصيل البضائع على الطريق بشكل مثالي.
دخلت المجموعة أيضًا في شراكة مع ووا برذرز (Woowa Brothers)، وهي شركة توصيل كورية تشغل تطبيق (Baemin) لتوصيل الطعام، منذ مارس 2021 لزيادة تطوير التكنولوجيا وقدرات الخدمة لروبوتات التوصيل في الهواء الطلق في الميل الأخير.
كجزء من برنامج جديد مع ووا برذرز (Woowa Brothers)، يتم استخدام روبوت توصيل المجموعة لخدمات الطعام من الباب إلى الباب (D2D) في مجمع سكني / تجاري في ضواحي سيؤول.
بعد أن يضع العميل طلبًا عبر الإنترنت من خلال(Baemin) ، يعثر الروبوت على العنصر المحدد في مركز تسوق متصل بمجمع سكني تجاري ويسلمه إلى الباب الأمامي للعميل.
لتمكين الخدمة، تستخدم المجموعة الاتصالات اللاسلكية للوصول إلى الأبواب الأمامية المشتركة والمصاعد، وهي مشكلة كانت في السابق عقبة أمام تسويق خدمة توصيل الروبوتات.
يمكن لروبوت الخدمة الدخول إلى مجمع الشقق والوصول إلى الطوابق العليا من خلال نظام التحكم في المصعد وتوصيل الطعام إلى منزل العميل.
إن التكنولوجيا التي تمكّن روبوتات الخدمة من التحرك بشكل مستقل في الداخل والخارج وتوصيل الطعام دون مساعدة بشرية قد خلقت ابتكارًا يغير قواعد اللعبة ويجذب اهتمامًا كبيرًا من قطاع الخدمات اللوجستية وصناعات البيع بالتجزئة. تتوقع المجموعة أن تعمل روبوتات التوصيل في الميل الأخير على زيادة كفاءة عملية التسليم بأكملها بشكل كبير.
بناءً على نتائج هذه البرامج التجريبية، تخطط المجموعة لتحديث خدمات روبوت التسليم المستندة إلى الشحن والانطلاق (PnD) والتوسع التدريجي في عدد الروبوتات وساعات تشغيلها. كما تخطط لتوسيع أعمالها في المجالات التجارية التي تتطلب خدمات التوصيل للتواصل مع العملاء.
