وجه البنك "الأهلى" رسالة تحذيرية لكافة عملائه من الرسائل النصية الاحتيالية التى تستهدف الحصول على بياناتهم المصرفية واختراق حساباتهم وأكد البنك فى رسالته أنه قد تزايدت فى الآونة الأخيرة محاولات الحصول على بيانات بنكية من عملاء البنك من خلال رسائل زائفة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول أو عبر مواقع شبكة الإنترنت تشير في ظاهرها بأنها مرسلة من قبل البنك أو أحد ممثليه لعملائه وهى فى الحقيقة رسائل احتيالية .

ونوه البنك إلى ضرورة عدم استجابة العملاء لأية وسائل اتصال ( هاتفي ، بريد إلكتروني ، أو أي وسائل أخرى) تطلب بيانات العميل الشخصية أو المالية عبر هذه الوسائل ، وإن كان في ظاهره من البنك ، موضحاً إن تعامل البنك مع عملائه عبر الإنترنت يتم مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي عبر شبكة الإنترنت www.nbe.com.eg ، وأفادت الرسالة أن الأكواد السرية للخدمات المقدمة عبر الإنترنت خاصة بالعميل فقط ولا يقوم البنك بطلبها تحت أية مسمى.