نظم بنك الإسكندرية بالتعاون مع الجامعة الأمريكية بالقاهرة والجامعة الألمانية بالقاهرة للعام الثاني مسابقة طلاب الجامعات في مجال رضا العُملاء والتي تهدف إلى تشجيع الطلاب الذين لديهم رؤية متطورة ومبتكرة من جانب والتأكيد على دور بنك الإسكندرية المثمر والجاد في مجال الأنشطة الاجتماعية من جانب آخر.

شارك في المسابقة والتي يتم تنظيمها في جميع البنوك التابعة لمجموعة Intesa Sanpaolo12 طالباً فقط تم اختيارهم من بين عدد كبير من الطلاب الذين يدرسون في أقسام مختلفة بالجامعات مثل الاقتصاد، الاحصاء، الرياضة، الهندسة، الادارة والاتصالات، وقام باختيار الطلاب رئيس مكتب صوت العميل وممثلين عن قطاعي التجزئة المصرفية والموارد البشرية ببنك الإسكندرية وذلك وفقا لعدد من المعايير التي وضعت من جانب المجموعة الإيطالية والمطبقة علي مستوي المجموعة، ومن أهمها إتقان اللغة الانجليزية وتقديرات الامتحانات بالإضافة إلى الخبرات الدراسية والتدريبية السابقة لكل طالب.

وفي المرحلة النهائية من المسابقة والتي يتم فيها تقييم المشروعات المقدمة من الطلاب المشاركين تم الإعلان عن الفائزين في حفل نظمه بنك الإسكندرية وبحضور كل من نائبي رئيس مجلس الإدارة ورئسي قطاع التجزئة المصرفية ومكتب إرضاء العملاء بالمجموعة الإيطالية ورئيس مكتب صوت العميل وممثلين عن الجامعات المشاركة في المسابقة.