"حماية المستهلك" يبحث التوصل لاتفاق مع وكيل "كومودو"

 


اشترط جهاز حماية المستهلك على شركة "اوتوموتيف جيت ايجبت" وكيل كومودو ضرورة التعاقد مع مراكز صيانة معتمدة لصيانة السيارات لمدة لاتقل عن سنة لصيانة السيارات التى يصل عددها الى اكثر من الف سيارة لا تجد لها مراكز صيانة معتمدة منذ اكثر من عام .



وقال احمد سمير المدير التنفيذى للجهاز ان الشركة حصلت على مهلة لمدة شهر لتنفيذ هذا الشرط كخطوة اولى تعكس حسن النية من جانب الشركة تجاه مالكى السيارة.



واوضح سمير ان الجهاز طلب ايضا من الشركة اقامة مركز صيانة تابع لها لدخول جميع السيارات المباعة وتجديد الضمان على السيارة مرة اخرى مع اضافة الفترة التى توقفت فيها الشركة عن ادخال الفترة التى توقفت الشركة فيها عن الصيانة لمدة اكثر من عام نتيجة اغلاق مراكز الخدمة التابعة للشركة كتعويض للمستهلك  .



واضاف ان اسقاط الضمان عن السيارة نتيجة اصلاحها خارج مراكز الصيانة المعتمدة من الشركة لن يلغى الضمان خاصة فى هذه الحالة فقط.



وأشار إلى أن الجهاز لديه 28 شكوى لم تحل حتى الان تجاه الشركة تتضمن مشاكل صيانة وخدمات ما بعد البيع ،و سيسمح للشركة باعادة مزاولة نشاطها فى حالة حل جميع الشكاوى الخاصة بالشركة.



وكشف انه الجهاز اجتمع بكل من هيئة الرقابة الصناعية والتنمية الصناعية و الجمارك وادارة المرور وهيئة المواصفات  والجودة بالاضافة الى الشركة المصنعة للسيارة الشركة العربية الامريكية للسيارات AAV لبحث طرق حل هذه المشكلة .



واوضح أن الجهاز طلب من الشركة نفس الشروط قبل 3 شهور الا ان الشركة تجاهلت هذه المطالبات التى  لن يتخلى عنها الجهاز ،فى ظل مطالبة مسئول الشركة للجهات الاخرى بالسماح فى الاجتماع الاخير باخراج 28 سيارة تم تجميعها فى وقت سابق لا يوجد بها عيوب.




جميع الحقوق محفوظة لموقع الخبر الاقتصادي