اتفق جهاز حماية المستهلك مع شركة "شبكة النيل للاتصالات"، والشركة المصرية للقنوات الفضائية "CNE" على رد باقى اشتراكات المستهلكين المشتركين فى باقة "شوتايم"، بسبب انقطاع الخدمة، وإيقافها منذ الأحد الماضي.

وأكد الجهاز أن قرار التزام الشركتين برد باقى اشتراكات المستهلكين المشتركين لديهما فى باقة الشوتايم جاء عقب تلقى شكاوى بعض المشتركين من انقطاع الخدمة، حيث تمت مخاطبة الشركتين المسئولتين بتحصيل الاشتراكات, وأفادتا بأن الانقطاع جاء فى الغالبية العظمى لقنوات الباقتين, بسبب اتجاه الشوتايم و الأوربت إلى تغيير نظم الديكودر, بسبب تغيير نظام التشفير، وهو ما يواجه مشكلة لإدخاله مصر حاليًا.

وقال إن هناك محاولة للقيام بتطبيق نظام آخر للتشفير بمصر, وسوف تقوم الشركة بالاستمرار فى بث باقة مصغرة من 18 قناة للراغبين فى الاستمرار بالخدمة المتاحة بمقابل أقل من الباقات العادية حتى الوصول إلى حل لهذه المشكلة.   

وأضاف الجهاز أن المسئولين بالشركتين أكدوا انه لم يتم التوصل لاتفاق حول نظام البث الجديد حتى الآن مع الشوتايم والأوربت, ولذلك تقرر التزام  الشركتين بالإعلان فى الصحف واسعة الانتشار لإعلام المشتركين بحقوقهم.