قام بنك الإسكندرية بالاحتفال بـ"يوم ارضاء العميل" فى جميع فروعه وقطاعات وإدارات المركز الرئيسى، ويهدف تنظيم هذا اليوم الذي تتم إقامته في ذات اليوم في جميع البنوك التابعة لمجموعة إنتيسا سان باولو والمركز الرئيسى للمجموعة الإيطالية في "ميلان" إلى ترسيخ مفهوم أهمية العميل لدى موظفى بنك الإسكندرية وإلى التأكيد على أهمية العلاقة المتميزة المستمرة بين البنك وعملائه.

شارك فى هذا الاحتفال موظفو وعملاء بنك الإسكندرية، حيث شملت فعاليات الاحتفال تقديم هدايا تذكارية وتوفير نقود جديدة للعملاء في الفروع وتقديم هدايا متميزة لعملاء التجزئة ولكبار العملاء بقطاعى المشروعات الصغيرة والمتوسطة. كما تم تنظيم مسابقة شارك فيها موظفو البنك تهدف إلى زيادة المعرفة ونشر ثقافة رضاء العملاء من أجل الوصول إلى أعلى مستوى من جودة الخدمات والمنتجات التي تلبى احتياجات العملاء بل وتفوق توقعاتهم.

يذكر أن الاحتفال كان له مردود إيجابي على انطباعات العملاء الذين أعربوا عن سعادتهم وامتنانهم لبنك الإسكندرية لحرصه على رضاء العملاء واهتمامه بالتفاعل معهم تحت شعار "نصغي إليك 100% ".