اكد صفوت حميدة استاذ التامين باكاديمية السادات ان شكاوى العملاء ضد شركات التامين خلال الفترة الماضية وذلك لوجود رقابة غير مكتملة لى الشركات مما اعطى لها الحق فى عدم تنفيذ بعض الوثائق لاسباب غير مفهومة لدى العملاء وخاصة بعد الاندماج لبعض الشركات وخروج القطاع العام من المنافسة فبعد السيطرة على السوق بنسبة 70% اصبح يمثل  40% فقط والباقى لشركات بعضها يسعى الى المنافسة السعرية دون ارضاء العميل الذى من المفترض انشاء هذة الشركات لاجله فهذة الشركات ليس لديها راسمال قوى فى السوق وتسعى الى جذب العملاء فقط لزيادة راسمالها واغلب اصدارتها فى الاجبارى لانه القطاع الذى يستطيع ان يجذب العملاء لذلك تعددت الشكاوى ضد الشركات لاهمالها حقوق العملاء