فيما يبدو ان الظروف الامنية الغير مستقرة التي تمر بها البلاد قد تؤثر بشكل كبير على شركات المحمول والانترنت خاصة وان هذه الظروف يتبعها حظر تجوال بـ14محافظة بدء من الساعة السابعة مساء وحتى الساعة السادسة صباحا الامر الذي ترتب عليه اعادة وضع خطط بديلة للعمل بجميع الفروع للحفاظ على ارواح العاملين بالشركة وتوفير جميع متطلبات السوق من خدمة عملاء وتوفير عمليات الشحن والكروت اضافة الى عمليات دفع فواتير عملاء البنزنيس وغيرهم .
اكد المهندس جون سعد رئيس قطاع التسويق بشركة فودافون انه نظرا للظروف الامنية الغير مستقرة التي تمر بها البلاد فان الشركة قامت بوضع خطط بديلة لاستخدامها في الظروف الحالية بشرط ان لا يوءثر ذلك على متطلبات السوق من توفير كروت شحن او شحن على الهواء وخدمة العملاء وغير من الخدمات التي يحتاجها العملاء. مؤكدا انه يتم اغلاق فروع الشركة التي تقع في الاماكن التي بها اضطرابات او التي قد يحدث بها اضرابات.
واوضح رئيس قطاع التسويق بشركة فودافون ان الحفاظ على جميع ارواح العاملين بالشركة اهم بكثير من الحفاظ على استثمارات الشركة .
واشار سعد ان جميع العاملين بالشركة مستعدون لفتح الفروع او اغلاقها في اي وقت لذلك فاننا نقوم بفتح فروع الشركة داخل بعض الاماكن الاكثر استقرارا مثل الساحل الشمالي .
واضاف مصدر مسؤل بشركة "اتصالات - مصر" ان هناك خطة احترازية تم العمل بها نظرا للظروف الامنية الغير مستقرة التي تمر بها البلاد مؤكدا انه تم تغير مواعيد العمل بجميع الفروع خاصة بالمحافظات التي يطبق بها حظر التجوال .
واضاف المصدر الذي رفض ذكر اسمه انه تم ضخ كمية كبيرة من العمليات الشحن على الهواء لجميع الوكلاء والموزعين وفروع التجزئة وذلك لصعوبة توصيل كروت الشحن بسبب الظروف الامنية الغير مستقرة .
وبين المصدر ان خدمة العملاء تعمل بكامل طاقتها رغم هذه الظروف وذلك لتوفير حل اي مشاكل تواجه اي عميل بسهولة ويسر على العملاء دون الذهاب للفروع في تلك هذه الظروف.
|