في ظل التطور الذي يشهده القطاع المصرفيعالميا قام البنك التجاري الدوليCIB بافتتاح اول فرع ذكي تفاعلي في مصر و الذي يسعي من خلاله اليتطوير التجربة المصرفية لعملائه و مواكبة احدث التطورات التكنولوجية العالمية اختار البنك التجاري الدولي موقعا متميزا فيمنطقه التجمع الخامس بالقاهرة الجديدة شارع التسعين ليكون مقرا للفرع الذكي التفاعلي ينفرد اول فرع ذكي للبنك التجاري الدولي باستخدام الشاشات التفاعلية بعرضاحدث المنتجات المصرفية و الخدمات المقدمة علي مدار الساعة بالإضافة الي امكانيةارسال كافه المعلومات عبر البريد الإلكتروني.

 كما يقوم البنك بالتواصل مع خدمه العملاء المتواجدة بمركز الاتصال الهاتفي من خلال قنوات الفيديو والتي تتيح خدمه الاتصال المرئي اثناء ساعات العمل الرسمية و بعدها و يعد هذا الامر قفزه نوعيه في تقديم خدمات مميزه و توفير اكبر قدر من المرونة و الملائمة لظروف العملاء.

 ضم الفرع الذكي التفاعلي للبنك التجاري الدوليCIB احدث اجهزة الكمبيوتر اللوحية و التي تتيح للعملاء التعامل مع خدمات الإنترنت البنكية اثناء تواجدهم في الفرع و قد حرص البنك على استخدام الجيل الجديد من ماكينات الصراف الآلي والتي توفر خدمات السحب و الإيداع الفوري مع إمكانية سداد الفواتير وشحن الهواتف مسبوقة الدفع و يقوم على هذه الحلول الذكية المتطورة فريق عمل مدرب على تقديم مستوى مميز ومتخصص لتلبية كافة احتياجات العملاء.

 اضافه الي ما سبق فان هذا الفرع ينفرد بمميزات هندسيه و ذلك بالتجديد في التصميم و الاثاث المكتبي و الذي يعد اول تصميم يواكب روح العصر مما يجعل التجربة المصرفية تسير جنبا الي جنب مع التجارب العالمية، هذا التصميم سيكون النموذج المثالي الذي سيطبق بالتدريج في كافه فروع البنك التجاري الدوليCIB  مما يميزه عن باقي المصارف الأخرى شكلا و مضمونا. 

 واكد المهندس احمد ماهر عبد الواحد ,الرئيس التنفيذي لقطاعي التجزئة المصرفية و العمليات, ان اطلاق هذه النوعية من الفروع المتطورة والمدعومة بأحدث التقنيات التكنولوجية سيغير بشكل أساسي التجربة المصرفية لعملاء البنوك في مصر و سيعكس استراتيجية البنك التجاري الدولي و الرؤية المستقبلية في توفير احدث الخدمات المصرفية العالمية و تقديمها في السوق المصري مما يؤكد على ريادة البنك التجاري الدولي في القطاع المصرفي كأول بنك مصري يقدم هذه التجربة العالمية.  

 انضم المهندس احمد ماهر عبد الواحد الي عائله البنك التجاري الدولي  بعد خبره تزيد عن 25 عاما في المؤسسات المصرفية العالمية و خلال الأربع سنوات الماضية كان يشغل الرئيس التنفيذي للعمليات في واحد من اكبر البنوك العالمية مسئولا عن الشرق الاوسط و شمال افريقيا  .