قالت شركة اتصالات مصر، إنه فى إطار التزامها بالإطار القانونى المنظم لقطاع الاتصالات فى السوق المصرى وتلبيةً لطلب الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، قامت الشركة بإيقاف الخدمة عن المشتركين الذين لم تكتمل بياناتهم.

‫‫ووجهت الشركة عناية المشتركين الذين استقبلوا رسائل نصية فى هذا الإطار بسرعة استكمال بياناتهم وضرورة التوجه لأقرب فرع من فروع الشركة لاستكمال البيانات بصورة رسمية.‫‫

وتؤكد الشركة استمرارها فى إيقاف الخدمة عن العملاء بناء على طلب الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات لحين استيفاء كافة بياناتهم.