صورة أرشيفية

طالبت الصين شركة أبل، اليوم الأحد، بتقديم تفسير، حول توقف الأجهزة عن العمل فجأة عندما كانت البطارية بنسبة شحن 50 إلى 60%.

وحقق منشور واحد على Weiboيحوي هاشتاج (#iPhone6s自动关机#) أي أن أيفون 6Sيتوقف عن العمل تلقائيا، أكثر من 10 ملايين مشاهدة وما يقرب من 20 ألف تعليق.

وقال أحد المستخدمين من شنغهاي: إن هاتف آيفون 6Sالذي اشتراه من متجر أبل أُغلق تلقائيا 3 مرات منذ أكتوبر عام 2015، بينما كان مستوى شحن البطارية 20% أو أعلى من ذلك.

وعندما ذهب المستخدم Li Weiإلى متجر التجزئة التابع لأبل من أجل علاج هذه المشكلة، طُلب منه إعادة ضبط الجهاز وفي حال استمرار المشكلة سيكون عليه دفع مبلغ 291 دولارًا لإصلاحه.

وكتب مستخدم آخر على Weibo"اشتريت هاتف آيفون 6Sمنذ أكثر من عام. وقد بدأ هاتفه يُغلق تلقائيا عند مستوى 30% من شحن البطارية في الشهر الماضي.

وافترض شخص آخر أن لا تكون المشكلة مرتبطة بالبطارية حيث قال: "لقد استبدلت البطارية ولكن استمرت هذه المشكلة حتى عندما كان شحن الهاتف بنسبة 50%".

وأرسلت رابطة المستهلكين الصينيين رسالة إلى شركة أبل في تاريخ 15 نوفمبر، تطالبها فيها بشرح سبب العطل كما حثت أبل على الرد في غضون 10 أيام، وجاء فيها: "في الآونة الأخيرة تلقت المنظمة تقارير عديدة من المستهلكين تفيد بأن هواتف أيفون 6 و6Sتُغلق تلقائيا عندما تكون البطارية بقدرة شحن 50 إلى 60%، وعندما تكون درجة الحرارة دافئة جدا أو باردة تُغلق الهواتف تلقائيا أيضا، وليس ثمة ما يعيد تشغيلها مرة أخرى إذا لم تُشحن".