أكد اللواء دكتور راضى عبدالمعطى أن جهاز حماية المستهلك، بالتنسيق مع الأجهزة المعنية يعمل فى اطار استراتيجية الدولة لضبط المنظومة الاستهلاكية وحماية وصون حقوق المستهلك من خلال إجراءات أكثر واقعية وتنفيذا لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية.
وأشار عبد المعطى إلى أن سيارات الضبطية القضائية منتشرة فى الأسواق والمناطق التجارية وبمحطات الوقود ومواقف نقل الركاب للتأكد من التزام الجميع بالقانون واتخاذ الاجراءات الفوريه حيال المخالفين.
وحذر رئيس جهاز حماية المستهلك من محاولة البعض استغلال إجراءات الإصلاح الاقتصادي التى تتخذها الدولة وتغليب مصلحتهم الخاصة على مصلحة الوطن والمواطن من خلال ممارسات سلبيه تضر بالمستهلك، مؤكدًا أن الجهاز وفى اطار القانون لن يتوانى لحظة فى اتخاذ إجراءات قانونية عاجلة حيال المخالفين.
وأكد عبد المعطي، أن غرفة عمليات جهاز حماية المستهلك فى حالة انعقاد مستمر وبالتنسيق مع كافة المحافظات لتلقى أى شكاوى او بلاغات أو معلومات بشأن أي ممارسات سلبية يرتكبها البعض للاضرار بالمستهلكين.
مشيرًا الى أن الجهاز على استعداد لتلقى كافة الشكاوى التى ترد عبر موقع الجهاز أو من خلال الخط الساخن 19588 أو خدمة الواتس أب(المواطن رقيب) رقم 01281661880 ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية WWW.CPA.GOV.EG
