جانب من التوقيع
أعلنت "سوليرا"، الشركة الرائدة عالمياً في حلول إدارة المركبات والمطالبات، إبرام شراكة استراتيجية مع شركة "نجم لخدمات التأمين" بهدف تسريع التحوّل في إدارة مطالبات تأمين المركبات بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما يعزّز كفاءة العمليات ويرتقي بتجربة العملاء وتمثل هذه الشراكة محطة مهمة في مسيرة توسّع "سوليرا" في منطقة الشرق الأوسط.
ويعد تأمين المركبات أحد أكبر قطاعات التأمين في الشرق الأوسط، مدفوعاً بتزايد معدلات امتلاك المركبات والتوسع في تطبيق التأمين الإلزامي.
وتتوقّع مؤسسة "ريسيرش أند ماركتس" أن تصل قيمة سوق تأمين المركبات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا إلى 66.47 مليار دولار أمريكي بحلول 2030.
وفي ظل هذا المشهد، يُعيد التحوّل الرقمي تشكيل قطاع التأمين في المنطقة من خلال الابتكارات في تقنيات التأمين (InsurTech)، و تقنيات المعلومات والاتصالات عن بُعد في المركبات (التليماتكس)، والحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي.
ومع تزايد تركيز شركات التأمين على الكفاءة التشغيلية وسرعة تسوية المطالبات وتحسين تجربة العملاء، أصبح الاستثمار في التقنيات الرقمية ضرورة استراتيجية.
وتؤدي شركة "نجم" دوراً محورياً في دفع عجلة "رؤية السعودية 2030" من خلال دعم التحوّل الذي يشهده قطاع تأمين المركبات في المملكة.
وتمثّل هذه الشراكة محطة هامة في التحوّل الرقمي لمنظومة تأمين المركبات السعودية، ما يعزّز الكفاءة وقابلية التوسع وتوحيد المعايير، ويرتقي بتجربة شركات التأمين ومراكز إصلاح المركبات وسائر الأطراف المعنية بمنظومة المطالبات.
كما تندرج هذه الشراكة ضمن استراتيجية "سوليرا" الأوسع للنمو في الشرق الأوسط، حيث تُعد المملكة العربية السعودية سوقاً رئيسياً لتوسع الشركة في المنطقة.
وتؤكد الشراكة التزام "سوليرا" طويل الأمد بدعم شركات التأمين في المنطقة من خلال تعزيز التحوّل الرقمي في عمليات المطالبات، وخفض التكاليف التشغيلية، وتعزيز الامتثال التنظيمي.
وفي هذا السياق، قال سلمان السحيباني الرئيس التنفيذي للأعمال والعمليات في شركة نجم لخدمات التأمين: "بصفتنا المنصّة الوطنية الداعمة لمنظومة تأمين المركبات في المملكة العربية السعودية، حرصنا في نجم على استشراف الاحتياجات المستقبلية لقطاعنا.
وتمثل شراكتنا مع سوليرا فصلاً جديدًا ومهمًا في هذه المسيرة. ومن خلال الجمع بين خبراتنا وانتشارنا على مستوى المملكة من جهة، وما تتمتع به سوليرا من تقنيات عالمية وقدرات متقدمة في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي من جهة أخرى، يمكننا الإسهام في بناء منظومة أكثر ترابطًا وذكاءً وكفاءةً لإدارة مطالبات التأمين، مع دعم الطموحات الأوسع للمملكة في إطار رؤية السعودية 2030".
وقال فرناندو بيرنيغو، نائب الرئيس الإقليمي لدى "سوليرا": "تمثل شراكتنا مع نجم محطة مهمّة في استراتيجية نمو "سوليرا" في الشرق الأوسط.
وتعد المملكة العربية السعودية واحدة من أكثر أسواق التأمين ديناميكية في المنطقة، وتتيح لنا هذه الشراكة دعم شركات التأمين في مواصلة مسيرة تحوّلها الرقمي، مع تعزيز حضورنا في منطقة الشرق الأوسط الأوسع.
ونرى فرصاً كبيرة للعمل جنباً إلى جنب مع شركات التأمين لبناء منظومة عمليات مطالبات أكثر ترابطاً وكفاءةً وتركيزاً على احتياجات العملاء".
وتخدم "سوليرا" حالياً أكثر من 300 ألف عميل حول العالم ضمن منظومة قطاعي السيارات والتأمين ويعكس استثمار الشركة المستمر في الشرق الأوسط الطلب الإقليمي المتزايد على تقنيات التأمين الرقمي، في ظل سعي الحكومات وشركات التأمين نحو بناء منظومات أكثر ذكاءً وترابطاً في مجالي التنقل والتأمين.
