في الوقت التي تزداد فيه الاضطرابات الداخلية بسبب عدم الاستقرار يزداد فيه جهل مستخدمي المحمول في عدم معرفة شروط استخدام البرامج التي يتم تحميلها عبر التليفونات المحمولة قبل تثبيتها على الاجهزة ، ثم بعد ذلك يتم توجيه الاتهامات اما للجهات السيادية بصفتها المسؤلة عن اختبار البرامج قبل دخولها للبلاد او اتهام شركات المحمول بصفتها المسؤلة عن بيانات جميع العملاء وتوجيه اللوم لها بسبب انها المسؤلة عن تسريب بيانات العملاء لشركات اجنبيه قد تستخدم هذه البيانات في التجسس على المستخدمين .

الامر الذي تسبب في حصول موقع " Truecaller " المتعدد الجنسيات على بيانات عملاء شركات المحمول الثلاثة "موبينيل" و"فودافون" و"اتصالات-مصر" والمفاجأة ان هذا الموقع حصل على تلك البيانات بارادة مستخدمي المحمول وليس عن طريق شركات المحمول وذلك بسبب الجهل المقحم الذي يخيم على هؤلاء المستخدمين والامر يرجع الى عدم قرائة المستخدمين  لشروط استخدام البرنامج قبل تحميله .

وقد حذر الخبراء من استخدام برنامج "ترو كلر" قبل قراءة شروطه لانه من شروط تشغيلة الحصول على نسخة من جميع البيانات المحملة على الجهاز المحمول الخاصة بالمستخدم الذي يرغب في تحميلة وقد حذر منه البعض حيث ان طريقة عمل برنامج Truecaller – Global directory انه يقوم بالتعرف على الاسماء الخاصة بك ودرجها ضمن قاعدة البيانات الضخمة التى يملكها وهذا فى حد ذاته اختراق للخصوصية .

واوضح المهندس حاتم دويدار الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة فودافون مصر ان البيانات المحملة على موقع " Truecaller" ليس من خلال شركات المحمول الثلاثة ولكن تم الحصول عليها من خلال العملاء وليس الشركات بدليل ان هذه البيانات تحمل غالبا اسماء شهرة وليس الاسماء الحقيقية بسبب ان المستخدمين حينما يقوموا بستجيل بيانات على تليفوناتهم الخاصة يقومون بكتابة الاسم الاول الخاص بالشخص اضافة الى اسم شهرته .

وبين دويدار ان جميع الشركات لديها برامج حماية قوية جدا لايستطيع احد اختراقها ولا يمكن لاي احد ان يحصل على هذه البيانات مهما كانت خباراته وقدراته التكنولوجيه .

واكد المهندس شريف اسكندر خبير الانترنت ومدير عام جوجل السابق ان المسؤلية الاولى والاخيرة تقع على عاتق المستخدم لانه هو المسؤل عن اي اضرار ستقع عليه جراء تحميل اي برنامج مبينا ان جهل وتسرع المستخدم لتحميل البرامج دون قراءة شروطها السبب في اختراق خصوصية المستخدمين.

اوضح اسكندر انه من الواجب على اي مستخدم قراءة شروط تحميل اي برنامج قبل الموافقة على تثبيته على التليفون المحمول وفي حالة الموافقة على تثبيته فانه قد يكون وافق على حصول الموقع على نسخة من بياناته واستخدامها وفقا لشروط الاستخدام دون الرجوع لهذا المستخدم لايعتبر اختراق للقانون لان المستخدم قد وافق على الشروط.

مبينا انه لايمكن لاي جهة سيادية ان تفرض وصايا على مستخدمي المحمول في استخدام مواقع دون الاخرى للتحكم في المستخدمين.

من جانبه اضاف عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك ان المسؤل الاول عن هذه المواقع هو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات .

اوضح يعقوب اننا سنحاول تنظيم عمليات دخول المستخدمين على المواقع المسجلة في مصر لتأمين المستهلكين وحمايتهم من اي عمليات اختراق او تجسس على خصوصياتهم .

مؤكدا ان قانون حماية المستهلك الجديد سيشمل مواد جديدة خاصة بالتجارة الالكترونية وذلك من اجل حماية المستهلك.