أكد خالد الجبالي، العضو المنتدب لـ"باركليز مصر"، أن البنك استأنف أعماله من خلال خطة غير اعتيادية وضعت خصيصاً بالتنسيق مع البنك المركزي وجهات الأمن المعنية لخدمة العملاء من الأفراد والمؤسسات خلال الأيام الأولى من قرار مواصلة العمل المصرفي بمصر.

وقال "الجبالى": إن البنك بدأ نشاطه خلال الثلاثة ايام الاولى من الاسبوع بسبعة فروع بالقاهرة الكبرى والاسكندرية زاد عددها مع تزايد استقرار الحالة الأمنية وثقة البنك المركزي في قدرتنا على تسيير العمل بكفاءة لتصل الى ثلاثة عشر فرعاً لخدمة محافظات اخرى وهي المنصورة والغردقة وبورسعيد، ويرجع ذلك الى الاداء المتميز الذي قام به البنك منذ بداية الاسبوع وحتى الثلاثاء الماضي.

وأضاف أنه اعتباراً من اليوم الأربعاء سيعمل من خلال ثلاثة عشر فرعاً مع تمديد ساعات العمل لتصبح من الثامنة والنصف صباحاً وحتى الثانية والنصف ظهراً بدلاً من العاشرة صباحاً الى الواحدة والنصف ظهراً والفروع هي المعادي شارع 9، وسيتي ستارز ومحيى الدين أبوالعز والقطامية والزمالك والهرم وسوريا وأحمد فخري بالقاهرة وفرعي رشدي ولوران بالإسكندرية وفرع في كل من المنصورة وبورسعيد والغردقة هذا الى جانب ماكينة صراف آلي تعمل بكفاءة، وينوي البنك زيادة الفروع قريباً مع وضع أولوية للتوزيع الجغرافي المتزن للعملاء.

وأشار "الجبالي" إلى أن بنك باركليز مصر حريص على تقديم الخدمة لعملائه من الأفراد والشركات بجميع فروعه المتاحة، واستقبال استفساراتهم من خلال مركز الاتصال الذي ستمتد ساعات العمل به ايضاً من الثامنة صباحاً وحتى السادسة مساءً من السبت الى الخميس .

وفى السياق ذاته أعلنت إدارة البنك عن عدة تدابير قامت بتطبيقها تيسيراً على العملاء في ظل الظروف الطارئة التي تمر بها البلاد حالياً، حيث قررت الغاء جميع المصاريف الادارية التي تحتسب على السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك الاخرى من خلال شبكة الربط حتى نهاية الاسبوع الاول من معاودة العمل المصرفي ، كما سيتم رد جميع غرامات التأخير التي تم احتسابها على اقساط بطاقات الائتمان والقروض بجميع أنواعها خلال فترة إغلاق البنوك.

ولمزيد من التسهيلات قام البنك بتوجيه عناية العملاء الحاليين الى امكانية القيام بالعديد من الخدمات البنكية من خلال ممثلي خدمة العملاء بمركز الاتصال، حيث تمت اضافة بعض الخدمات لتنفيذها فور التاكد من هوية العميل عن طريق التليفون.