قال "جهاز حماية المستهلك" إنه يتابع ما قرار شركة "دايملر اى جى" الألمانية صاحبة العلامة التجارية "مرسيدس بنز" بشأن استدعاء بعض السيارات من فئتي C وE ، لفحص نظام "الباور ستيرنج" للتأكد من أحكام ربطها وعدم تسرب زيوت قد تؤدى إلى خلل في نظام التوجيه. وأضاف الجهاز في بيان أن "دايملر آى جى" و"مرسيدس بنز إيجيبت" أكدت في ردها على خطاب الجهاز حرصها للحفاظ على سلامة عملائها من المستهلكين، وعلى سمعتها في السوق الدولية، والمصرية، كما أنها حريصة بنفس القدر على احترام قانون حماية المستهلك والالتزام بتطبيقه. وأفاد البيان بأن عدد السيارات الخاضعة لهذا الإجراء الوقائي في استدعاء السيارات بمصر يصل إلى 90 سيارة إنتاج يونيو 2009 وحتى فبراير 2010، تمثل نسبة 1% من إجمالى السيارات التى تم بيعها في السوق المصرية خلال عام 2009 وحتى الآن. وأوضحت الشركة أن هذه السيارات التي سيتم استدعاؤها ليست من الفئات المنتجة محليًا بمصر، ولكن تم استيرادها وأغلبها للاستخدام التجارى، وهو ما يحد من عدد أصحاب هذه السيارات، حيث أفادت الشركة بأن عددهم 20 عميلا فقط. وأكدت "مرسيدس بنز ايجيبت" في ردها على الجهاز، بأنها اتخذت الإجراءات اللازمة لإخطار العملاء لاستدعاء السيارات وإجراء عملية الفحص اللازم. من جانبه قال اللواء رأفت مسروجة، رئيس لجنة السيارات بجهاز حماية المستهلك إن متابعة ومراقبة الجهاز لما يحدث فى الأسواق العالمية جزء مهم من أدائه بهدف التعرف على التزامات الشركات العالمية تجاه المستهلك في الدول المتقدمة، والتأكد من تطبيقها في السوق المصرية، كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك المصرى، وكذلك لترسيخ هذه القواعد في السوق المحلية. وأشار إلى أن التزام الشركات العالمية بحقوق المستهلك يمثل أحد مرتكزاتها الأساسية للحفاظ على عملائها، ومهم أيضًا لتأكيده كأحد الحقوق التي يتضمنها قانون حماية المستهلك بمصر، ولدفع الشركات الأخرى، خاصة المحلية، لتطبيق هذه القواعد واحترام حقوق المستهلك. وأضاف "مسروجة" أن جهاز حماية المستهلك لا ينظر إلى اسم أو حجم الشركات في ممارسة نشاطه، ولكنه يهتم بالأساس من التزام الجميع بالقانون.