بنك المصرف المتحد
أعلن المصرف المتحد الانتهاء من أكثر من 90% من مراحل التطوير والتحديث لانظمته من الحاسب الآلي وفقا لاتفاقيته مع شركة مايسيس العالمية لتطبيق أحدث اصدارات الشركة تحت اسم Misys - Fusion Banking Equation والتي وقعت في مارس 2016 الماضي, ليبدأ المصرف في تقديم الخدمات المصرفية والبنكية والحلول الرقمية الذكية وفقا لمعايير الجودة المصرفية العالمية.
يقول أشرف القاضي – رئيس مجلس ادارة المصرف المتحد – أنه سعيد بهذا الانجاز الكبير والتحدي لفريق عمل المصرف المتحد بمختلف قطاعاته وفروعه. فقد أخذ هذا الفريق على عاتقه مهمة صعبة وتحدي كبير واستطاع ان ينهي هذه التطبيقات العالمية بنجاح قبل الموعد المحدد لها, وفقا للتقديرات العالمية والتي كان من المقرر أن تستغرق نحو أكثر من عام كامل لتطبيق النظام الجديد.
المصرف يبدأ عصر جديد من الخدمات التكنولوجية والرقمية
وفي أقل من عشرة شهور استطاع فريق عمل المصرف أن ينهي أكثر من 90% من عملية التطوير والتحديث. ليبدأ المصرف المتحد عصرا جديدا من التطبيقات التكنولوجية التي ستخدم في المقام الأول قاعدة عملاءه العريضة الحالية والمستقبلية.
توقف الخدمة مؤقتا
وللانتهاء الكامل من تطبيق هذا النظام العالمي, استلزم الأمر إجراء توقف مؤقت لخدمات الانترنت البنكي , الصرافات الآلي و البطاقات المدينة لمدة يومان. وقد وقع الاختيار من قبل شركة مايسيس والمصرف علي يوم الخميس القادم الموافق 2 فبراير 2017 بعد مواعيد العمل الرسمية و حتي يوم السبت الموافق 4 فبراير 2017 . حتي يتم التأكد التام من تفعيل النظام الجديد حرصا على جودة الخدمة المقدمة لعملاء المصرف المتحد بمختلف أنحاء الجمهورية.
علما بأنه يمكن إستخدام بطاقات الإئتمان و البطاقات المدفوعه مقدماً خلال تلك الفتره من خلال البنوك الزميلة الأخرى .
إعلام عملاء المصرف
هذا وقد قام المصرف المتحد بحملة اعلامية مصغرة استهدفت اعلام جميع عملاءه في مختلف أنحاء مصر باستخدام كافة الوسائل الاعلامية وايضا وسائل التواصل الاجتماعي. ومن خلال فروعه 51 . وأيضا من خلال أكثر من 200 ماكينة صراف آلي و الموقع الالكتروني للمصرف المتحد علي شبكة الانترنت. فضلا عن مركز الاتصال والمتاح 24 ساعة طوال ايام الاسبوع. حتى يتثنى لجميع العملاء توفير السيولة المالية التي يحتاجونها في هذه الفترة.
آهمية هذه التطبيقات العالمية
ويشير اشرف القاضي ان التحول الرقمي لكافة الخدمات والحلول البنكية من خلال القنوات المصرفية المختلفة من : إنترنت و موبيل بنكي ومواقع اليكترونية اصبح شيئا حتميا ومطلب مهم خاصة في ظل سعي المصرف المتحد المستمر وحرصه على تطوير أعماله وتوسيع عروضه وخدماته المالية لتحقيق الشمول المالي.
وعن مميزات FusionBanking Equation - Misys الجديد يشير أشرف القاضي أن هذا النظام الهام سيساهم بشكل كبير في الارتقاء بنوعية الخدمة المصرفية المقدمة بشكل عام، مما ينعكس على زيادة رضا العملاء الحاليين والمستقبلين عن الحلول المالية والمصرفية المقدمة من خلال المصرف المتحد وفروعه 51 والقنوات الرقمية الجديدة.
كما يتيح الاستمرارية في طرح منتجات مصرفية وحلول بنكية تنافسية بالسوق لتلبية احتياجات العملاء بشكل يفوق توقعاتهم ، وفقا لمعايير الجودة المصرفية العالمية. وبذلك سيصبح المصرف المتحد بحلوله ومنتجاته البنكية المتميزة والمتنوعة منافسا قويا في مجال التمويلات الائتمانية وتمويلات المشروعات الصغيرة والمتوسطة. فضلا عن منتجات التجزئة المصرفية المتعددة.
من مزايا التقنية الحديثة والتي يتيحها النظام الجديد : بنية مفتوحة تتوافق مع جميع الأنظمة والنهج القائم على عناصر تتماشى مع تطور المنتجات المصرفية . كذلك ستتيح عملية التكامل السهلة لحلول "مايسيس" إمكانية إضافة وظائف جديدة بطريقة
سريعة وبسيطة للنظام البنكي للمصرف المتحد. مما يمكنه من زيادة القدرة على تطوير خدماته وتلبية المتطلبات المتغيرة للعملاء والسوق.
وعن اختيار حلول شركة مايسيس العالمية, يشير اشرف القاضي ان الهدف من تطبيق احدث اصدارات شركة مايسيس العالمية FusionBanking Equation- Misys
هو الاستفادة القصوي من الحلول المتطورة والمقدمة لخفض مخاطر التشغيل باستخدام احدث تقنيات تكنولوجيا المعلومات. وتوسيع نطاق أعمال المصرف المتحد بما يتوافق مع احكام الشريعة وقوانين و قواعد البنك المركزي المصري.
فضلا عن اعتماد حل FusionBanking Essence Teller، الذي يندمج بشكل مباشر مع FusionBanking Equation لتوفير شبكة أكثر كفاءة وتحسين تجربة العملاء المصرفية.
وكجزء من مشروع التحديث، سيقوم المصرف المتحد أيضاً باعتماد حل FusionCapital Opics لتطوير عمليات الخزانة والمعاملات الدولية التابعة له.
