مي عبدالحميد، المدير التنفيذي لصندوق تمويل الإسكان الاجتماعي
عقدت مي عبدالحميد، المدير التنفيذي لصندوق تمويل الإسكان الاجتماعي، مؤتمراً صحفياً لشرح طريقة التقديم الإليكتروني لحجز الوحدات السكنية بالإعلان التاسع لمشروع الإسكان الاجتماعي.
وقالت مي عبدالحميد، إن اليوم الأحد 20 أغسطس أول أيام التقديم ودفع المقدمات، وهناك حوالي 1200 مواطن دفعوا المقدمات منذ الصباح، موضحة أن هناك إقبالاً هائلاً على سحب كراسات الشروط، حيث تم سحب أكثر من 50 ألف كراسة من مكاتب البريد منذ طرحها يوم السبت الماضي 12 أغسطس، وهو ما يؤكد أن السوق متطلع لطرح هذه الوحدات.
وأكدت أنه لا داعي لقلق لمواطنين وتزاحمهم أمام مكاتب البريد، فقد تم طبع كراسات إضافية، وكل من يريد الحجز بالمشروع سيحصل على الكراسة الخاصة به، محذرة من التعامل مع أى فرد خارج مكاتب البريد، حيث إن شراء الكراسة من خلال الرقم القومي للمواطن.
وأضافت، أنه لأول مرة بمشروع الإسكان الاجتماعي، يتم التقديم إليكترونياً ورفع المستندات من خلال موقع الصندوق ، ويتم دفع مقدمات الحجز في مكاتب البريد، مؤكدة أن الدكتور مصطفى مدبولى، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أصر على فتح باب التقديم إلكترونياً بالمشروع، حيث إن ذلك سيحل الكثير من المشكلات، ويوفر وقت العميل، ويمنع الوسطاء، وكذا التواصل المباشر بين العميل والموظف مما يغلق الباب أمام الفساد، ويمكن للعميل متابعة الطلب الخاص به من خلال رقمه القومي، تفادياً للشكاوى من طول مدة الاتصال بخدمة العملاء والتأخر في الردود، والزحام أمام مكاتب خدمة العملاء الخاصة بالصندوق.
وأكدت مي عبدالحميد، أنه تم التنسيق مع وزارة الاتصالات بخصوص الموقع، وتم إجراء اختبارات للموقع على مدار شهر والتأكد من جاهزيته لتلقي طلبات العملاء، حيث يمكنه استقبال 10 آلاف حاجز في نفس الوقت.
وأشارت مي عبد الحميد، إلى أن الاستعلام عن المتقدمين للحجز سيبدأ تباعاً بعد غلق باب الحجز يوم 20 سبتمبر المقبل، في خلال 6 أشهر، موضحة أن التقديم الإليكتروني سيختصر وقت دورة العمل إلى حوالي 15 يوماً بعد غلق باب الحجز، بدلاً من 6 أشهر في الإعلانات السابقة.
وخلال المؤتمر الصحفي، عرضت مي عبدالحميد فيديو يوضح كيفية الحجز الإليكتروني بالمشروع من خلال الموقع الإليكتروني لصندوق التمويل العقاري (www.mff.gov.eg)، حيث يقوم العميل بالدخول على الموقع لإنشاء الحساب الخاص به، بالضغط على تسجيل من أعلى الصفحة الرئيسية على اليسار، ويقوم بملء استمارة التسجيل ببياناته الأساسية، وبعد إنشاء الحساب تصله رسالة نصية SMS))، على رقم التليفون المحمول الذي قام بتسجيله على الموقع، حيث تتضمن الرسالة رقماً كودياً يقوم بإدخاله على الموقع لإتمام عملية التسجيل، ثم يقوم بالدخول على حسابه، وإنشاء طلب الحصول على وحدة سكنية، حيث يبدأ بملء البيانات الخاصة به من بيانات شخصية وعمل وسكن والحالة الاجتماعية وبيانات الزوج والزوجة (إن وجدت).
بالأضافة إلى تحديد رغبته بالمدينة التي يرغب في التقدم إليها والمطروحة بالإعلان التاسع المنشور بالصحف، ثم يقوم بإرفاق المستندات المطلوبة، والمذكورة بكراسة الشروط بصيغة PDF، وبعد الانتهاء من رفع كافة المستندات يتم نقل مقدم الطلب إلى صفحته الشخصية مع إظهار رسالة "تم إرسال طلبكم بنجاح"، وبعد ذلك يتم تقديم أصل المستندات إلى جهة التمويل بعد تحويل ملف مقدم الطلب إليها.
كما قام أحد المهندسين القائمين على الموقع بتنفيذ نموذج عملي للتقديم والحجز من خلال الموقع، حيث تم التأكيد على أن إجراءات التقديم تتضمن إدخال كل البيانات الخاصة بالعميل، بحيث لا يمكن استغلال بيانات أي مواطن في التقديم لمواطن آخر، ويجب إدخال البيانات بشكل دقيق وسليم، ويتم إرفاق المستندات بصيغة PDF، والموقع لن يقبل التسجيل في حالة وجود أى خانة فارغة، وفي حالة قيام العميل برفع أى مستند خاطئ أو غير واضح يمكنه التعديل خلال 24 ساعة، وتم الربط مع البريد المصري من خلال الرقم القومي للعميل، للتأكد من سداد المواطن لمقدم الحجز.
