استدعت وزارة التجارة والصناعة السعودية، ما يقرب من ألف و533 سيارة كيا بيكانتو و2،364 سيارة كرنفال موديل 2015 إلى 2019 و16،233 كرنفال موديل 2006 إلى 2015 لوجود ثلاثة أعطال مختلفة.
وأوضحت الوزارة، أن الاستدعاءات شملت السيارات الاتية سيارات بيكانتو موديل 2011-2012 تحمل رقم هيكلي بين KNABX5126CT020170إلى KNABX5121DT356122سيارات كرنفال موديل 2015-2019 تحمل رقم هيكلي بين KNAMC8122G6048269إلى KNAMC8120K6460540سيارات كرنفال موديل 2006-2015 تحمل رقم هيكلي بين KNAMB763066020953إلى KNAMG8179F6594131.
كما دعت الوزارة ملاك السيارات المتضررة من إمكانية التواصل مع وكيل كيا في السعودية شركة الجبر للسيارات لتقديم خدمة الصيانة مجانًا.