بدأ المنفذ المؤقت لجهاز حماية المستهلك بميدان التحرير أمام مجمع المصالح، فى استقبال المواطنين وتسجيل شكاواهم ضمن أول تجربة يجرى تنفيذها من جانب الجهاز برئاسة اللواء دكتور راضى عبد المعطى وتوجيهات ومتابعة من الدكتور علي المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية.
فى البداية قال "محمد احمد" ، احد المواطنين، انه يعانى انقطاع المياه طوال اليوم، حيث تتواجد المياه 8 ساعات فقط فى اليوم ، ويأتي تعطل المياه بسبب خط مترو.
وأوضح " يوسف محمد" عضو جهاز حماية المستهلك، أن برنامج حماية المستهلك ينفذ مبادرة مفتوحة طوال اليوم، من الساعة 8 الى الساعة 12 لتلقى شكاوى المواطنين وعرضها على الشركات المشكوى لها، وكانت البداية من ميدان التحرير والخطوة المقبلة فى محافظات مصر.
وأشار "هيثم محمد "عضو جهاز حماية المستهلك، إلى أن هذه المبادرة تأتي في إطار الاحتفال بانتصارات أكتوبر، حيث نتلقى شكاوي من المواطنين عن مختلف السلع والخدمات للحفاظ على حقوق المواطنين.
وكشف "أحمد سمير" المدير التنفيذى لحماية المستهلك، أن منفذ حماية المستهلك متواجد فى ثلاثة اماكن وهي ميدان التحرير وجامعة القاهرة ومدينة نصر، حيث تعاقد المنفذ مع اكثر من 50 شركة لتلقى شكاوى المواطنين .
