بدأ تطبيق واتساب للأعمال WhatsApp Businessبالتوفر على نظام التشغيل iOSبعد أكثر من عام على توفره رسمياً على أندرويد.
وظهرت نسخة رسمية من التطبيق على متجر تطبيقات آبل المكسيكي وكذلك الفرنسي والبرازيلي ما يعني أنه متاح في عدد محدود من الدول ربما لاختباره قبل إطلاقه في كافة أنحاء العالم لاحقاً.
ويتيح تطبيق واتساب للأعمال – المنفصل عن تطبيق واتساب الرسمي – للشركات التواصل مع زبائنها من خلاله، كما يوفر لها عدة أدوات مثل عرض ساعات العمل والموقع الرسمي وقائمة بالمنتجات ومزايا أخرى لا نراها في تطبيق واتساب للدردشة العادي.
وستعتمد فيس بوك على تحقيق الدخل من واتساب عبر هذا التطبيق حيث تعتزم فرض رسوم مالية عند الرد على اسئلة وطلبات الزبائن بعد مرور 24 ساعة من تلقيها حيث تسمح حالياً بالرد المجاني خلال 24 ساعة فقط. كما أنها ستوفر عرض الإعلانات في الحالات.
ويوفر واتساب للأعمال كما في تطبيق مسنجر، رسائل رد تلقائية في أوقات العطلات وخارج أوقات الدوام الرسمي، كذلك رسائل الترحيب.
