صرح حسن غانم رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب و العضو المنتدب بالبدء بتفعيل خدمة التعامل بلغة الإشارة بفرع جسر السويس وذلك اعتبار من يوم الأحد الأول من مارس .
وأضاف أن تفعيل هذة هذه الخدمة يسهم في دعم ذوي الاحتياجات الخاصة والافراد من الصم و البكم وادراجهم تحت مظلة الشمول المالي وأشار غانم إلي أنه سوف يتم إعفاء تلك الفئات من الأفراد من مصاريف فتح الحساب والحد الادني للرصيد في جميع فروع البنك .
تقدم هذه الخدمة بالفرع بالتعاون مع الجمعية المصرية لرعاية الصم وضعاف السمع والتي سوف يتواجد مندوب لها بصفة مؤقتة داخل الفرع للتعامل مع العملاء و تدريب موظفي البنك علي التعامل بلغة الإشارة.