وزارة الكهرباء المصرية
أعلنت وزارة الكهرباء المصرية، عن انفاق 150 مليون جنيه لرفع كفاءة شبكات الكهرباء بالقاهرة التابعة لشركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء حتى إبريل الماضي.
وأوضحت الوزارة، في بيان اليوم الأحد، أنه تم تركيب محولات قدرات مختلفة بعدد 28 محول و68 صندوق جهد منخفض بالإضافة لمد كابلات جهد متوسط قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 35 كم.
وأشارت إلى أنه تم مد كابلات جهد منخفض قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 20 كم،بالإضافة لتدوير9 محولات قدرات مختلفة،و إحلال وتجديد 26صناديق جهد منخفض.
ولفتت الوزارة، إلى إحلال وتجديد كابلات جهد متوسط قطاعات مختلفة بإجمالى أطوال 4,3 كم. وكابلات جهد متوسط بإجمالى أطوال 4,1 كم.
وفيما يتعلق بخطة احلال الخطوط الهوائية المارة أعلى كتل سكنية إلى كابلات أرضية،قالت الوزارة، إنه تم استبدال خطوط هوائية جهد متوسط تمثل خطورة على المواطنين ضمن خطة الدولة بإجمالى تكلفة (33) مليون جنيه بقطاعات الشركة المختلفة حتى نهاية شهر ابريل 2020.
وأكدت أنه تم تأهيل مراكز خدمة العملاء (كأعمال مدنية – ومنظومات رقمية مميكنة) فان الشركة تعمل لتسريع الاجراءات من خلال خدمة الشباك الواحد، وذلك مع اتخاذ كافة الاجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا المستجد والتعقيم المستمر حفاظاً على سلامة العملاء والعاملين.
وحول تطوير مراكز خدمة العملاء بالشركة، فقد تم تطوير برنامج خدمة العملاء الموجود بجميع إدارات الشركة من خلال إستحداث خدمة الشباك الواحد لتقديم جميع خدمات الشركة من خلاله بحيث يتعامل المشترك مع شباك واحد والحصول على الخدمة ، وذلك عن طريق إنشاء أكثر من شباك واحد فى نفس الإدارة لتقديم الخدمة من خلاله ، وتم تطبيق ذلك النظام فى جميع إدارات الشركة .
وكان لهذه الأعمال مردود على المواطن حيث تم تحسين مستوي الخدمة المقدمة للعملاء، وضمان استمرارية التغذية بأعلى جودة مع تقليل عدد وفترات الأعطال.
وأشارت إلى أنه تم إنشاء إدارة لخدمة المستثمرين بقطاعات شبكات القاهرة بمدينة المعادى لخدمة المستثمرين فقط وذلك لإنهاء إجراءات المستثمرين الذين تقع إستثماراتهم فى نطاق الشركة وتسهيل وتقليل زمن الإجراءات لأقصى مدى ، حيث تم تخفيض الحد الأقصى لفترة الدورة المستندية الخاصة بتوصيل التيار الكهربائى لتصبح (18) يوم .
وفيما يتعلق بموقف الضبطية القضائية ومحاضر سرقات التيار خلال الفترة 1/7/2019 حتى 30/4/2020 فقد تم تحصيل 153 ألف جنيه محضر بقيمة تصل إلى حوالى 192 مليون جنيه بقطاعات شبكات القاهرة .
وحول السداد الإليكتروني بقطاعات شبكات القاهرة (خلال الفترة من يوليو 2019 حتى أبريل2020) فقد بلغت عدد عمليات السداد الإلكتروني للعدادات الميكانيكية والرقمية (216 ألف)عملية سداد بإجمالي يصل إلى حوالي 60 مليون جنيه .
