قال اللواء عبد الموجود لطفى، مدير أمن الإسكندرية، إن قوات الأمن تلقت البلاغ فى تمام الساعة السادسة، وانتقلت فورًا الى موقف الحادث وتم التنسيق مع القوات المسلحة واستخدام كافة الادوات العلمية الحديثة لانقاذ منكوبى العقار بالتعاون مع الاهالى وتم انقاذ 11 مواطن بينما توفى 25 عشرون اخرون .
اضاف خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "الشعب يريد"، أنه تم حصر كافة سكان العقار البالغ 24 شقة وهناك جزء من الوحدات كان مغلقا، وتم التأكد من عدم وجود اى شخص تحت الانقاض حتى الآن والانتهاء من كافة أعمال السكان، مشيرًا إلى أنه تم إخلاء عمارتين بالمنطقة من العمارات المشكوك فى جودة بنائهما.
اشار إلى أنه لم يتلق أى طلب لتأمين إزالة العقارات من المحافظة أو الحى بينما لا يعنى ذلك عدم وجود بلاغات ضد صحة بناء العقار، ولكنه يؤكد أن المديرية لم تتلق أى بلاغ بتولى تأمين عمليات الإزالة.
من جانبه قال عبد السلام احمد المصرى، أحد ساكنى العقار الذى أنقذه القدر، انهم أخلوا العقار منذ نصف ساعة بعد خروجه إلى العمل، وهو سائق تاكسى وفضل أن يذهب أولاده إلى أحد أقاربه؛ حفظًا على عدم إثارة المشاكل بين أبنائه والسكان.
أضاف فى مداخلة هاتفية لبرنامج "الشعب يريد"، أن العقار كان به 6 شقق تحت التشطيب للسكان الجدد؛ لأن العقار جديد وبنى منذ 5 سنوات، وقد اشترى شقته منذ أربع سنوات بقيمة 60 ألف جنيه، مرجحًا أن يكون سبب انهيار العقار كثرة انسداد مياه المصارف المتراكمة أسفل العقار، بالإضافة إلى ضعف بنية العقار.
أكد ان السكان احضرو مجموعة من المهندسين والمتخصصين اللذين أكدو قوة العقار بشرط ترميمه ، مضيفا ان السكان قامو بتجميع الاموال لترميم المشاكل التى سببتها مياه الصرف الصحى وبالفعل كان هذا هو اليوم الخامس لترميم مجرى الصرف الصحى المتسبب انهيار العقار .
قال حسن علام رئيس جهز التفتيش الفنى على اعمال البناء فى مداخلة هاتفية لبرنامج الشعب يريد ، 318 الف عقار مخالف وتكلفة الكشف عن جودة بناء العقار الواحد تصل الى 30 الف جنيه ، كما ان جميع تلك العقارات يعلم سكانها انها معرضة للسقوط وتم تحرير 365 محضر لتلك العقارات وسكانها على علم كامل بحالة عقاراتهم .