أكد إيهاب سعيد، رئيس شعبة مراكز الاتصالات بغرفة تجارة القاهرة ، أن شركة فودافون ستقوم بتعويض عملائها الذين قاموا بشراء منتجاتها بأسعار مرتفعة، مشيرًا إلى أن الأزمة تكمن فى التجار الذين قاموا بشراء كروت للشحن من المندوبين مجهولى الهوية وبدون فواتير للبيع، مما يتسبب فى ضياع حقوقهم فى فروق السعر.

واتهم "سعيد" وكلاء شركات المحمول الثلاث "موبينيل وفودافون و"اتصالات-مصر"  بأنهم السبب وراء عشوائية بيع كروت المحمول بالاسواق، وان وكلاء شركات المحمول يمارسون اعمالا غير مشروعة في بيع الكروت تسببت في بيع الكروت باسعار مرتفعة بالاسواق، وذلك نتيجة بيع الكروت للأماكن غير الشرعية مثل السوبر ماركت والصيدليات وغير المرخص لها بممارسة هذه الانشطة .

وان جهاز حماية المستهلك يدعم شعبة مراكز الاتصالات للقضاء على هذه العشوائية لتثبيت الأسعار وذلك عن طريق مخاطبة شركات المحمول الثلاث للاجتماع بهم تحت رعاية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وبحضو مسؤلي جهاز حماية المستهلك وذلك لموافقة شركات المحمول لتوفير منتجاتها من بيع الكروت والخطوط لمراكز الاتصالات بطريقة مباشرة بعيدا عن وكلاء وموزعي ومندوبي الشركات .

وإن هذا المطلب يستهدف تنظيم الأسواق خلال المرحلة المقبلة، قائلًا، إن المتسبب فى أزمة ارتفاع كروت الشحن ليس التجار، لأنهم يحصلون على الكروت من المندوبين بأسعار مرتفعة، وبالتالى سيقومون ببيعها للمستهلك بهذه الأسعار.

وأضاف أن كبار التجار قاموا بتعطيش الأسواق، وامتنعوا عن بيع الكروت لمراكز الاتصالات، وإن التاجر يبيع فقط بهوامش الربح المحددة على الكروت، مطالباً الشركات برفع نسبة هوامش على كروت لشحن للتجار من 2% إلى 5%، ولكن للتجار فقط من لهم الشرعية فى البيع وداخل الاقتصاد الرسمى من أعضاء اتحاد الغرف التجارية، وليس التجار العشوائيين.

وشدد علي أن الشركات لابد أن تضع فى اعتبارها أن أصحاب مراكز الاتصالات هم شركاء لنجاحهم، لكونهم الجهة الوسيطة بين الشركات والمستهلكين فى التعاقد على الخطوط وجذب أكبر قدر من العملاء لهم.