تعيين 30مكفوفا بخدمة عملاء الدليل 140 بـ "المصرية للاتصالات"
السبت 09 march 2013 02:08:00 مساءً
اكدت الشركة المصرية للاتصالات انها تقوم بتوفير فرص عمل لـنحو ثلاثين فرداً من المكفوفين للعمل في مجموعة المصرية للاتصالات خلال العام الجاري 2013 وذلك بالتعاون مع المؤسسة التنموية لتمكين ذوي الاحتياجات الخاصة
واوضحت الشركة انها قامت بتدريبهم وتأهيلهم بخدمة العملاء ( 140 دليل ) خلال العامين الماضيين، وقام فريق التدريب بمركز خدمة العملاء بتدريب هؤلاء الشباب على العديد من الخدمات التي يقدمها الدليل الالكتروني إلى جانب خدمة 140 دليل مثل خدمات الاستعلام عن درجات الحرارة وأسعار العملات وأسعار الذهب والفضة، وقد حقق المتدربون معدلات أداء متميزة من حيث مستوى جودة المكالمات وكان معدل أدائهم يوازي أداء العاملين بمركز خدمة العملاء.
واشارت الشركة انه تم بالفعل تعيين 10 أفراد بمركز خدمة العملاء (140 الدليل ) بعد الانتهاء من تدريبهم وتأهيلهم.
وانه جاري تدريب 16 فرد أخرين بدليل القاهرة والاسكندرية وبمجرد الانتهاء من البرامج التدريبية والعمليات التأهيلية سيتم إلحاقهم بفريق عمل المصرية للاتصالات بالاضافة إلى استكمال عمليات التأهيل والإعداد لباقي أفراد المجموعة .
وقالت الشركة ان المجموعة الأولى التي تم تدريبها وتعيينها أثبتت من الكفاءة والحرص على العمل ما جعل ادارة الشركة تنظر إليهم كقيمة مضافة للشركة ، حيث أنهم يوازوا في العمل زملائهم الأصحاء.
يأتي ذلك في اطار التزام المصرية للاتصالات بدورها المجتمعي وسعيها إلى توظيف متحدي الإعاقة من ذوي الاحتياجات الخاصة والعمل على دمجهم في المجتمع باعتبارهم طاقات كامنة لابد من الاستفادة من قدراتهم ومهاراتهم وتوسيع فرصهم في الحصول على حياة كريمة
