اكسيد تحصل على شهادة الCOPC 5.0 الدولية للعام السابع على التوالى

- بورصة
- شركات

أخر الأخبار

أحمد علي سليمان

مكانة الشهادة ومنازل الشهداء عند الله

عبد الله غراب

الحراك الرياضى وخالد عبد العزيز

د.عادل عامر

الاموال الساخنة في مواجهة الدولة

ايمن حسن سليمان

اتفاقية تبادل العملات مع الصين

الأكثر قراءة

نفط الشارقة تعزز نظرتها لمستقبل الطاقة بالاستفادة من "رايز ويذ إس إيه بي"

أسعار الدولار اليوم الثلاثاء 16 / 12 / 2025 فى البنوك المصرية

وزير الإسكان يبحث مع وزيرة التنمية الاجتماعية والأسرة القطرية تعزيز أوجه التعاون بين البلدين

وزيرة التخطيط ووزير الشباب يشهدان توقيع اتفاقية لدعم مبادرة "شباب بلد"

أسعار اللحوم اليوم الثلاثاء 16 / 12 / 2025 فى الاسواق

الدولار

47.83

47.694

اليورو

57.13

56.96

الجنيه الاسترليني

65.92

65.73

الريال السعودى

12.87

12.80

الدينار الكويتى

158.07

157.3

ليلة واحدة

21.00%

أقل من اسبوع

15.900%

أسبوع

15.977%

أقل من شهر

17%

الجنيه الذهب

43760

عيار 24

6251

عيار 21

5470

عيار 18

4688

عيار 14

3646

حديد الكومي

36,000

حديد العشري

36,200

مصر ستيل

37,500

بيانكو

36,500

حديد الجيوشي

37,000

حديد المراكبي

37,500

حديد عطية

38,500

أسمنت رمادي

4095.1

أسمنت السويدي

3,650

أسمنت السويس

3,450

أسمنت حلوان

3,460

أسمنت المخصوص

3,440

أسمنت المعلم

3,350

أسمنت السهم

3,390

أسمنت الفهد

3,340

أسمنت وادي النيل

3,350

أسمنت مصر بني سويف

3,395

أسمنت المصرية

3,395

الرئيسية »» اتصالات وتكنولوجيا »»

إرسال

طباعه

اكسيد تحصل على شهادة الCOPC 5.0 الدولية للعام السابع على التوالى

الثلاثاء 03 december 2013 10:49:00 صباحاً

أعلنت شركة اكسيد عن حصولها على شهادة الCOPC 5.0 الدولية للعام السابع على التوالي بجميع مقراتها بموقع القرية الذكية وجزيرة العرب وموقع المعادى. يرجع ذلك لكفاءة اكسيد فى تطبيقها لمعايير الجودة والإحترافية المطلوبه عالمياً مما يؤكد على خبرتها القوية فى مجال صناعة التعهيد التى تصل إلى أكثر من اثني عشر عاماً فى السوق المحلى والعالمى.

وأعرب المهندس محمد أسامة عباس، رئيس قطاعي إدارة المشروعات والجودة في إكسيد، عن مدى سعادته باحتفاظ شركة اكسيد على شهادة COPC الدولية للعام السابع على التوالي لجميع مقراتها وذلك لتحقيقهما أفضل مستويات الأداء و التميز بالإحترافية العالمية في مجالي الدعم الفني وخدمة العملاء، بالإضافة إلى حصولها على شهادة OSP (مقدم خدمة التعهيد) مقابل شهادة CSP (مقدم خدمة العملاء) التى حصلت عليها فى العام الماضي.

اشار المهندس عباس أن حصول اكسيد على شهادة الCOPC كان اكثر تحدياً هذا العام، حيث قامت المؤسسة الدولية Customer Operations Performance Center Incorporated المانحة لشهادةCOPC برفع المعايير المتعلقة بمستويات جودة الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء للحصول على الشهادة ، ورغم ذلك فقد إستطاعت شركة اكسيد الإحتفاظ بالشهادة للمرة السابعة على التوالى. كما تضمنت الشهادة لاول مرة جودة الخدمة المقدمة لأحد عملاءها من الشركات العالمية التى تخدم منطقتى مونتريل و كيبيك.

وأكد المهندس عباس فى حديثه قائلاً : " أن احتفاظ اكسيد بشهادة COPC الدولية يؤكد إحتفاظنا بمكانتنا الدولية وبقاؤنا فى ساحة المنافسة فى الأسواق العالمية، و قد قدمت اكسيد خدماتها فى العديد من المجالات مثل الاتصالات،التكنولوجيا، سوق صناعة السيارات،القطاع العام،سياحة وسفر، وتعليم ، وذلك رغم الأجواء التى مرت بها مصر فى الأونة الأخيرة ، مما زاد من ثقة العملاء في الأسواق المحلية في ظل المنافسة الكبيرة التي يشهدها السوق الآن. "

وأضاف المهندس عباس قائلا: " ان اكسيد استطاعت الإحتفاظ بشهادةCOPC الدولية وذلك من خلال تنفيذها لخطة شاملة تتضمن مراجعة اليات العمل بشكل دوري، بالاضافة الى التقييم الداخلى المستمر وتنفيذ مجموعة من التدريبات الدورية لموظفيها ليصلوا بهم إلى أعلى مستويات الإحتراف وضمان تطوير وتحسين مستوى الخدمة لتحقيق الإرضاء الكامل للعملاء.