تنظيم الاتصالات يجتمع بشباب ثورة الانترنت لمعرفة مشكلات المستخدمين
الأربعاء 19 march 2014 04:45:00 مساءً
عقد أمس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات برئاسة المهندس هشام العلايلي، اجتماعاً بين قيادات الشركات مقدمي خدمات الإنترنت وممثلي شباب ثورة الإنترنت، حيث استعرض الجهاز الهدف من الاجتماع وأهم ما جاء في الاجتماع السابق بين الجهاز وممثلي شباب ثورة الإنترنت.
قام ممثلو شباب ثورة الإنترنت بعرض المشكلات التي يعانى منها المستخدمون الخاصة بمقدمي الخدمات، كما قاموا بعرض مقترحاتهم لتسريع سرعات الإنترنت وتحسين جودة خدمة العملاء، ثم قام ممثلو الشركات بتبادل الآراء معهم في بعض النقاط التقنية وقاموا بشرح بعض المشكلات التي تواجههم في السوق المصرية خاصة في عناصر التكلفة الخاصة بتقديم الخدمة.
وجه العلايلي طلبا إلى الجميع بالانتقال إلى مرحلة الأفعال وليس الأقوال ووضع خطة عمل مستقبلية لمصلحة كل الأطراف، حيث أوضح أن مراجعة الأسعار شيء وارد ولكن لن تستطيع الشركات النزول أسعار التكلفة الفعلية مما ينعكس سلبا على الجميع، وأن ظاهرة الوصلات غير الشرعية تعد من أهم أسباب مشكلة بطء السرعة في الشبكات، كما أنها تضر بالمستخدمين والشركات والصناعة ولابد من توعية المستخدمين لإيقاف الوصلات للحصول على خدمة بجودة مناسبة، ودعا ممثلو ثورة الإنترنت التعاون مع الشركات للحد من هذه الظاهرة.
كما اقترح العلايلي على الشركات بأن تقوم بتقديم حافز للعملاء وسعات إضافية مجاناً لتحفيزهم على استخدام الإنترنت في غير ساعات الذروة.
ويقوم أيضاً الجهاز بدراسة إمكانية تقديم خدمات الإنترنت عن طريق الأقمار الصناعية، خاصة بالمناطق التي تعانى من عدم توافر البنية الأساسية لتقديم خدمات الإنترنت.
وفى نهاية الاجتماع طلب رئيس الجهاز من الشركات تقديم عروض مبتكرة ومحددة لتلبية احتياجات الشباب وطريقته الخاصة في استخدام الإنترنت بأسعار مناسبة وتحديد موعد لذلك، كما تم الاتفاق على أن تقوم الشركات بدراسة هذا المقترح وكيفية تنفيذه والرد على الجهاز في غضون أسبوعين، على أن يتم الاجتماع مرة أخرى مطلع شهر أبريل القادم.