اعلان البنك الأهلى

بنك مصر

أخر الأخبار
البنك الزراعي المصري
بنك القاهرة
 
  أحمد علي سليمان
  مكانة الشهادة ومنازل الشهداء عند الله
  عبد الله غراب
  الحراك الرياضى وخالد عبد العزيز
  د.عادل عامر
  الاموال الساخنة في مواجهة الدولة
  ايمن حسن سليمان
  اتفاقية تبادل العملات مع الصين
الخدمة الاخبارية

الأكثر قراءة

الدولار الأمريكي
15.71
15.61
اليورو
18.9918
18.835
الجنيه الاسترليني
21.3625
21.1125
الريال السعودي
4.1887
4.0971
الدرهم الاماراتي
4.2776
4.2275
أسواق الفوركس
ليلة واحدة
15.895%
أقل من اسبوع
15.900%
أسبوع
15.977%
أقل من شهر
00%
الجنيه الذهب
6416
عيار 24
917
عيار 21
802
عيار 18
687
عيار14
535
اجندة المعارض والمؤتمرات
عز
5355
5700
المصريين
5280
5380
الجارحي
5110
5300
بشاي
5110
5210
فرص تصديرية
أسمنت حلوان
575
العريش
565
أسمنت المصرية
625
أسمنت السويس
645
أسمنت السويدي
585
هل قرار وقف استيراد الغاز المسال من الخارج في صالح المواطن أم لا؟
نعم
لا
لا أهتم
 
إرسال طباعه

للعام الثالث علي التوالي

موبينيل تحصل على شهادة COPC الدولية للتميز في أداء مركز خدمة العملاء

الخميس 25 september 2014 10:13:00 صباحاً
موبينيل  تحصل على شهادة COPC الدولية للتميز في أداء مركز خدمة العملاء
شركة موبينيل

أعلنت شركة موبينيل عن حصولها للعام الثالث على شهادة COPC  الدولية لمطابقتها للمواصفات العالمية في اداء مركز موبينيل لخدمة العملاء وذلك ضمن  74 مركز لخدمة العملاء فقط حول العالم استطاعوا الحصول على هذه الشهادة المميزة. ومن الجدير بالذكر أن هذه الشهادة تعد من أهم الشهادات الدولية التي تعنى بتقيم مستوىات أداء مراكز خدمة العملاء دولياً.   وبهذه المناسبة قال الاستاذ مجدي جبرة نائب رئيس الشركة لقطاع خدمة العملاء ان "هذه الشهادة تؤكد نجاح خطة الشركة التي بدأتها منذ ثلاث سنوات لتطوير وتحسين مختلف اقسام مركزي خدمة العملاء هاتفياً 110
للأفراد و 250 للشركات وتكثيف الجهود في مراقبة مستوى جودة  الخدمة والاستخدام الامثل للموارد والتكنولوجيا، فضلاً عن تزويد موظفي خدمة العملاء بالتدريب والتأهيل المستمر بما يضمن رفع كفاءتهم وانتاجيتهم، الامر الذي ادي الي استيفاء المركز لكافة الاشتراطات اللازمة للحصول علي شهادة COPC  بما يضاهي افضل مراكز خدمة العملاء في العالم".   وجدير بالذكر ان COPC. Inc  المانحة للشهادة هي مؤسسة دولية في مجال وضع المعايير المتعلقة بمستويات جودة الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء في الشركات العالمية، بالإضافة الي تقييم اداء الشركات وفقاً لهذه
المعايير ومنح شهادات المطابقةCOPC   للشركات التي تحقق هذه المعايير. ومنذ تأسيسها نجحت COPC Inc في مراجعة وتقييم اداء اكثر من 1500 مشغل في اكثر من 70 دولة حول العالم. 


إضافة تعليق

 الاسم
 الاميل
 التعليق
1458  كود التأكيد


التعليقات على الموضوع

لا يوجد تعليقات

   " style="text-decoration: none;line-height:40px"> بنوك   |   استثمار   |   أسواق   |   بورصة   |   شركات   |   اتصالات   |   عقارات   |   تأمين   |   سيارات   |   توظيف   |   سياحة   |   العملات والمعادن   |   اقتصاد دولي   |   بترول وطاقة   |   مزادات ومؤتمرات   |   بورصة الرياضة   |   منوعات   |   ملفات تفاعلية