يعقوب: "حماية المستهلك" يعمل مع "تنظيم الاتصالات" لتحسين خدمات الإنترنت
الاثنين 13 october 2014 07:16:00 مساءً
اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك
قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجميع يقر بأن الخدمة الاتصالية التي تقدمها شبكات الاتصال الثلاثة رديئة، وخاصة في مجال الإنترنت، لافتا إلى أن الشكاوى المقدمة في هذا الشأن يتم النظر فيها بالتنسيق بين جهاز حماية المستهلك وجهاز تنظيم الاتصالات.
وأشار يعقوب في مداخلة هاتفية في برنامج "همزة وصل"، على النيل للأخبار، إلى أنه في حالة وجود عطل أو تقصير نلزم الشركة بتعديل الخدمة، لافتا إلى وجود جهاز لمراقبة كفاءة شركات الاتصال فيما تقدمه من خدمات، كخدمة الإنترنت، مؤكدًا أن مصر تقع في مركز متأخر في مستوى الجودة التي تقدمها في مجال الإنترنت.