صورة ارشيفية
يحتفل منتجع هيلتون طابا وقرية نيلسون هذا العام بمرور 25 عاماً على انطلاقه في السوق المصري، حيث أصبح خلال تلك المدة من المنشآت الرائدة في قطاع الضيافة بمدينة طابا، من خلال تقديم أرقى مستويات الخدمة للنزلاء والزائرين، اعتماداً على التقاليد العريقة لفنادق ومنتجعات مجموعة هيلتون العالمية. فمنذ انطلاقه في تلك البقعة الهامة من مصر عام 1989، كان هيلتون طابا ولازال من أهم المعالم السياحية في تلك المنطقة، نظراً لموقعة المتميز ومستوى الخدمة الراقية التي يقدمها وفريق العمل المحترف الذي يتمتع به.
تم افتتاح منتجع هيلتون طابا وقرية نيلسون عام 1989، وقد تمكن من الفوز بالعديد من الجوائز الرفيعة التي تمنحها مجموعة هيلتون العالمية، هذا إلى جانب باقة من الجوائز العالمية والمحلية في مجال الضيافة، بما في ذلك جوائز Blue Energy التي تمنحها مجموعة هيلتون لفنادقها ومنتجعاتها المتميزة، تقديراً لما تقدمه من خدمات فائقة لعملائها، مع الحفاظ في الوقت نفسه على معايير الاستدامة البيئية، وهو ما يعود بالنفع على المجتمع المحلي والعاملين في الفندق. فاز منتجع هيلتون طابا أيضاً بجائزة كوني الرفيعة، والتي تحمل اسم كونراد هيلتون، مؤسس المجموعة. ويفوز بتلك الجائزة الرفيعة الفندق أو المنتجع الأكثر تميزاً في الأداء، عن طريق تقييم 4 معايير رئيسية وهي مراجعة جودة الخدمة، قياس وتقييم مستوى النظافة، الحالة العامة للفندق ومنشآته، والنقاط المجمعة لتقييم العملاء والتي تقيس مدى رضائهم عن الخدمات المقدمة ومدى ولائهم لعلامة هيلتون التجارية.
وتعليقاً على مرور 25 عاماً من النجاح في مصر، يقول السيد/ كريس شيرمان، مدير عام منتجع هيلتون طابا وقرية نيلسون "نحتفل اليوم بمناسبة هامة جداً تُمثل محطة رئيسية في مسيرتنا بالسوق المصري والمجتمع المحلي بمدينة طابا التي تحتضن المنتجع بكل الحب والترحاب على مدار 25 عاماً. فمنذ افتتاحه عام 1989، نجح المنتجع في تقديم خدمات لا تُضاهى لضيوفنا، لذا نتطلع للمزيد من النجاحات في المستقبل."
وقد شهد الفندق عمليات ترميم بين عامي 2004 و 2006، بينما تم تجديد قرية نيلسون عام 2010، حيث احتفظ منتجع هيلتون طابا بمكانته المرموقة طوال تلك المدة ليصبح الاختيار المفضل لزوار طابا من جيل لآخر، عن طريق مواكبته لأحدث التطورات في قطاع السفر والضيافة.
واستكمالا للمساهمات الاجتماعية والخدمية التي يقدمها هيلتون طابا، يعمل الفندق على تنفيذ استراتيجية متكاملة للاستدامة البيئية في إطار برنامج Travel with Purpose للمسئولية الاجتماعية والخاص بمجموعة هيلتون العالمية. تتضمن تلك الاستراتيجية تنفيذ حملات دورية لتشجيع الممارسات الصديقة للبيئة في المجتمع المحلي، بما في ذلك زراعة الأشجار، وتنظيف الشوارع والعناية بالمحميات الطبيعية.
يضيف السيد/ كريستيان مور- نائب الرئيس للعمليات في مصر ومنطقة الشام بمجموعة هيلتون العالمية " تتمتع صناعة الفنادق والضيافة بتطورها المتواصل، لذا تسعى مجموعة هيلتون العالمية بالتعاون مع وزارة السياحة لتحقيق أقصى استفادة من الإمكانيات الهائلة ومناطق الجذب السياحي الرائعة التي تتمتع بها مصر، كما نطمح لتنويع المنتج السياحي الذي تقدمه مصر لضيوفها. ومن أجل ذلك، واصلت مجموعة هيلتون العالمية نموها في السوق المصري على الرغم من التحديات، كما واصلنا دعمنا للمجتمعات المحلية التي نعمل بها، مع تقديم خدمات ذات مستوى عالمي لنزلائنا وزائرينا. لقد شهدت صناعة السياحة تغيرات كبيرة على مدار السنوات الماضية، حيث زادت توقعات العملاء واختياراتهم من حيث الأسعار والمنتجات والخدمات، ومع ذلك، يبقى شيء واحد ثابت لم يتغير، وهو التزام مجموعة هيلتون تجاه مصر، وسعيها الدائم لتقديم أفضل مستويات الخدمة، بهدف تلبية توقعات عملائنا."
يتمتع منتجع هيلتون طابا وقرية نيلسون بموقع فريد على البحر الأحمر، على بعد 40 دقيقة بالسيارة من مطار طابا. يضم المنتجع 400 غرفة واسعة، بما في ذلك الأجنحة التي يضمها المبنى الرئيسي، وغرف قرية نيلسون، هذا إلى جانب شاطئ خاص، و9 مطاعم فاخرة ومركز للرياضة المائية والغوص، و2 حمام سباحة أحدهما بالمياه المالحة والآخر بالمياه العذبة. يضم المنتجع أيضا كازينو، مركز للاسترخاء والتدليك، ونادي خاص للأطفال، هذا بالإضافة إلى أحدث التجهيزات الخاصة بالشركات ورجال الأعمال، بما في ذلك الانترنت فائق السرعة وتجهيزات الصوت والفيديو.
