رئيس جهاز حماية المستهلك
قام جهاز حماية المستهلك بتحرير18 مخالفه لمحلات تتعلق بمخالفه قواعد الاوكازيون و قانون حماية المستهلك بمنطقتي شبرا ووسط البلد و تحرير المحاضر اللازمة واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لتكثيف الرقابة علي الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك .
وصرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز يقوم بحملات ميدانية مكثفة للتأكد من التزام التجار خلال فترة الاوكازيون الشتوي الذى يمتد حتى أول مارس 2015 .
واضاف أن انه تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز والتى تضم عددًا من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية بالقيام بعدد من الحملات على الأسواق وفق خطة محددة تتضمن المرور على عدد من المولات الكبرى والأسواق التجارية المشتركة بالاوكازيون بالمحافظات للتأكد من التزام التجار بالإعلان عن تخفيضات حقيقية خلال فترة الاوكازيون الشتوي والتصدي للإعلانات المضللة عن أية تخفيضات وهمية تؤدى الى خلق انطباع غير حقيقى لدى جمهور المستهلكين.
واكد حرص الجهاز على تبصير المستهلكين من خلال تبنى سياسة"الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة فى معاملاته بالأسواق ،
ونوه يعقوب الى انه تم تم ضبط أحد المحلات يعلن عن جوارب طبية لمرضى السكر دون وجود تصريح أو ترخيص من وزارة الصحة محذراً جميع المستهلكين من شراء المنتجات الطبية غير المسجلة بوزارة الصحة ومجهولة المصدر لما فى ذلك من خطر على الصحة العامة .
وأكد أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك بالإضافة الى تنمية ثقافة حماية المستهلك ، وتشجيع المستهلكين على التمسك بحقوقهم ، مشيراً إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة.
ودعا المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار يعقوب الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .
