اعلان البنك الأهلى

بنك مصر
أخر الأخبار
البنك الزراعي المصري
بنك القاهرة
 
  أحمد علي سليمان
  مكانة الشهادة ومنازل الشهداء عند الله
  عبد الله غراب
  الحراك الرياضى وخالد عبد العزيز
  د.عادل عامر
  الاموال الساخنة في مواجهة الدولة
  ايمن حسن سليمان
  اتفاقية تبادل العملات مع الصين
الخدمة الاخبارية

الأكثر قراءة
الدولار الأمريكي
15.71
15.61
اليورو
18.9918
18.835
الجنيه الاسترليني
21.3625
21.1125
الريال السعودي
4.1887
4.0971
الدرهم الاماراتي
4.2776
4.2275
أسواق الفوركس
ليلة واحدة
15.895%
أقل من اسبوع
15.900%
أسبوع
15.977%
أقل من شهر
00%
الجنيه الذهب
6416
عيار 24
917
عيار 21
802
عيار 18
687
عيار14
535
اجندة المعارض والمؤتمرات
عز
5355
5700
المصريين
5280
5380
الجارحي
5110
5300
بشاي
5110
5210
فرص تصديرية
أسمنت حلوان
575
العريش
565
أسمنت المصرية
625
أسمنت السويس
645
أسمنت السويدي
585
هل قرار وقف استيراد الغاز المسال من الخارج في صالح المواطن أم لا؟
نعم
لا
لا أهتم
 
إرسال طباعه

بنك الإسكندرية يستعين بأفكار الشباب وخبرات العاملين لتطوير الخدمات المصرفية
الأربعاء 25 june 2014 01:42:00 مساءً
بنك الإسكندرية يستعين بأفكار الشباب وخبرات العاملين لتطوير الخدمات المصرفية

نظم بنك الإسكندرية مسابقتين الأولى بين طلاب الجامعة الأمريكية والألمانية بالقاهرة والثانية بين موظفين البنك لاستهداف شريحة جديدة من العملاء والحفاظ على رضاء عملاء البنك من خلال الوصول لطرق مبتكرة للتعامل مع العملاء، وذلك حرصًا على نشر ثقافة "رضاء العميل" ومعرفة متطلباته من أجل الوصول لتوفير الخدمات اللازمة له.
وشارك في مسابقة الجامعات 8 طلاب من أقسام مختلفة بالجامعات مثل الاقتصاد، الإحصاء، الرياضة، الهندسة، الإدارة والاتصالات، وقد قام باختيار الطلاب لجنة تضم عدد من القيادات والخبرات بالبنك، وذلك وفقًا لعدد من المعايير التي وضعت من جانب المجموعة الإيطالية، ومن أهمها إتقان اللغة الانجليزية وتقديرات الامتحانات بالإضافة إلى الخبرات الدراسية والتدريبية السابقة لكل طالب.
وفى إطار المسابقة الداخلية للعاملين، اشترك عدد كبير من الموظفين والعاملين والمديرين من كافة فروع وإدارات البنك في مسابقة تهدف لتدعيم ثقافة الاهتمام بالعميل، واشتملت المسابقة على العديد من الأسئلة التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا برفع مستوى معرفة العاملين بمفهوم رضا العملاء ومحدداته.
وقال الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك الإسكندرية، روبرتو فيرتشيللى "إن البنك حريص على استطلاع رأى عملاءه عن مدى رضائهم عن الخدمات التي نقدمها، بهدف تطوير هذه الخدمات وإضافة خدمات جديدة في حالة طلب العملاء، وحتى يحقق البنك هذا الهدف كان لابد من تطوير مهارات وثقافات العاملين به للقيام بهذه المهام بالإضافة إلى الاستفادة من الأفكار المبتكرة لطلاب الجامعات لتطوير منتجات وخدمات البنك بما يحقق مزيد من رضا وولاء عملائه".
وأعلن البنك عن نتائج المسابقتين حيث تم توزيع الجوائز على 10 فائزين من العاملين بالبنك وعلى الفائزين في مسابقة الجامعات وتوفير فرص للتدريب لهم، وذلك بحضور روبرتو فيرتشيللى، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك الإسكندرية.
 

إضافة تعليق

 الاسم
 الاميل
 التعليق
1458  كود التأكيد

التعليقات على الموضوع

لا يوجد تعليقات

   " style="text-decoration: none;line-height:40px"> بنوك   |   استثمار   |   أسواق   |   بورصة   |   شركات   |   اتصالات   |   عقارات   |   تأمين   |   سيارات   |   توظيف   |   سياحة   |   العملات والمعادن   |   اقتصاد دولي   |   بترول وطاقة   |   مزادات ومؤتمرات   |   بورصة الرياضة   |   منوعات   |   ملفات تفاعلية